营销管理百问(33):环境变化,市场复杂,企业如何应对

   2021年一个暑假,似乎就是一个为期2个月的新闻发布会,从疫情到房地产调控,从整顿偶像流量到双减硬落,从996们或明或暗的5+2到股市的资金涌动,别说各大企业的决策变化,就是咱们大众消费者也知道,市场变了。

在企业中,谁应该最早嗅到市场的变化呢?营销部门无疑应该是标准答案,但是,错误的答案此乎更多,人事部门发现急需的技术岗位根本招不到人,财务部门发现供应商要钱越来越急,客户付款却能拖就拖,生产部门发现原材料供应不足,甚至连售后都发现忠诚客户那里出现了友商的人,但我们的营销部门却还是守着自己固有的营销模式一成不变,招人的时候还在问“酒量怎么样?”。

关系型营销真的过时了吗?靠人脉靠喝酒靠送礼的营销手段没用了吗?每次听到这样的问题我都是一头黑线,因为我不太能理解这种非黑即白的思维模式。

我没有请你放弃关系,只是想告诉你,你的处事需要更加的职业化,你的思维模式需要更系统更逻辑,你的知识体系需要更开阔更专业,你的营销技巧需要更加融会贯通。作为一个企业的营销负责人,你应该怎么做?我给一些意见供参考:

1、重新审视公司的核心价值,让所有的营销人员都能够了解并认同,这样他们才能在与客户接触的过程中传达公司的核心价值;

2、基于核心价值,重新调整目标客户群及营销策略。

3、重视品牌建设及产品标签设定。未来的市场竞争可能比你想象的更加残酷,占领客户认知是重中之重。而在建立品牌和标签之后,就是靠团队去传递去散播。

4、重视培训。这里的培训不仅仅是内部的产品培训,还有形象,思维,解决方案制作,沟通与谈判,客户需求的深度挖掘,客户行业深度认知等等,有些课程完全可以在内部请人来分享,但要想建立系统的知识框架还需借助部分的外部力量。

5、重视管理梯队的建设。一个营销人员能力欠缺影响的是一时一地的得失,一个营销团队管理者的不匹配不但失去市场,还会失去人才,更加会失去很多的机会。所以,营销团队的管理者必须是能打硬仗,能带队伍且能有市场眼光的人才。好销售不一定是好主管,这句话我相信很多人都认同。

6、重视营销效率和相关流程建设。市场的竞争不再只是产品的竞争,而是企业综合实力的体现也就是常说的为客户提供解决方案的能力,这是由营销团队主导,公司的其他部门协力共同完成的任务。如果内部效率仍然不能被有效提升,就会有其他对手用更高的效率完成。

7、尝试和上下游建立更紧密的合作关系,资本赚快钱的时代虽说让国家整顿了一番,但是赚快钱的习惯不会变,一旦你所在的行业拥有足够的引力,那么哪怕没有教育培训,共享经济那么容易炒作,但只要被盯上,就会尝试着复制并再来一遍。而且现在很多行业都已经出现有巨头向上下游渗透的情况,参股客户产品,掌控原材料,所以别等着你的供应商和客户都变成友商的合作伙伴之后再拍大腿。

8、产品核心技术、生产效率提升、人才盘点及管理队伍建设等等都需要提上日程。

接下来从上面的8条当中选3条开始落地行动吧,都选?大概率哪个都做不了!

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