——• 关于本书 •——

《清单革命》这本书的问世，掀起了一场观念变革风暴，其中的内容除了涉及医学领域，还囊括航空，建筑、金融，餐饮，行政等行业，还详细讲述了清单运用的具体案例，旨在告诉我们，在复杂多变的世界里，如何正确安全的做好一件事。

——• 关于作者 •——

阿图•葛文德，美国白宫最年轻的健康政策顾问，他的意见曾影响了奥巴马的医改政策。2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”榜单，2014年被《展望》杂志评为年度“全球十大思想家”。葛文德在学术上造诣颇深，2009年加入著名学术团体黑斯延斯中心做研究，在写作方面多次获奖，著有畅销书第一二季《阿图医生》，是美国《纽约客》杂志医学专栏作家。

——• 本书金句 •——

1.人类并非全知全能，即便得到先进科技的支持，我们的能力也是有限的。

2.我们并不无知，但无论我们进行多么细致的专业分工，无论接受数量多么巨大的培训，一些关键步骤还是被忽略，一些错误还是无法避免。

3.“关键点”比“大而全”更重要。清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。

4.清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。

5.无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象得更为复杂。

6.请承认人类的不完美，每个人都会犯错，在极端复杂的世界里，我们必须改变观念，因为我们别无选择。

7.精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力，不让你的头脑被繁杂的检查项目所占据，而是让你解放出来处理更加困难的问题。

——• 核心内容 •——

一、什么是清单？它有什么用？为什么说清单可以避免犯无能之错？

百度里对清单的概念介绍很好理解，清单就是记载有关项目的明细单,这里的项目可以是物品，也可以是事件。我们现在常用的有时间清单、旅行清单、项目清单等。

清单的作用有许多，减轻焦虑、提高效率、专注大局、提前做足准备以及应对突发状况等，但是清单的核心作用始终没变，那就是提醒人们不要遗漏重要事项。

清单可以避免犯无能之错的原因在于：

第一，我们的大脑最多同时记住的事情是7件，超过这个数量，记起来就有点力不从心了，尤其是处在紧张和压力之下，大脑会更容易遗忘。如果用清单来帮助记忆，大脑的负担减轻，高压下忙乱出错的问题就解决了。

第二，人不是机器，有情感会思考，在做事情时容易受到情绪影响，而清单会把要做的事一一罗列呈现，形成可视化的强制约束网，预防人们跳过一些重要步骤。这样就可破解熟练导致麻痹大意的困局。

二、清单是如何避免犯无能之错，帮助人们把事情做好的？

首先，关键点比大而全更重要，对于一般复杂的状况，清单会紧盯关键点不遗漏，避免事情太多，忙中出错。

其次，清单的沟通本质，有助于团队协同作战，把犯错的可能性降到最低。对于无法预料的超级复杂状况，除了用一套清单来保证不遗漏任何简单问题外，还需要制定一套沟通清单，来保证所有人都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，共同商讨出解决方案，提前做好准备，预防意外事件的发生。

三、清单有用却不受重视的原因是什么？它的正确使用原则有哪些？

长期以来，清单不受重视原因主要有两点，第一，人们对清单的傻瓜式操作不屑一顾，认为使用它是对自己智商的嘲讽。第二，大部分清单用起来比较麻烦，像旧社会女人的裹脚布，又臭又长，非但没有提升效率，还拖了后腿。

这是基于我们不懂得如何正确使用清单才有的错误认知。如果按照正确的方法去使用清单，它的威力不可小觑。《清单革命》这本书差不多用一半的内容在强调使用清单时应该遵守的三个原则。

第一个原则：以人为本，权力下放。

所谓的以人为本，是因为犯错误的科学是由人的主观能动性建立的，所以清单再厉害，也是由人主宰，这就要求我们必须做到以人为本。而权力下放主要强调人们在应对突发事件时，要把权力分散给更多人，让人们各自担负起责任，通过沟通讨论，然后再具体执行，这样才能把失误率降到最低。因为复杂问题往往不可预测，超出个人能力范围，我们需要自由和协调来推进事情的正确走向。

第二个原则：简单至上，高效可测。

清单的出发点就是致力于关键点，而不是大而全，所以简单是清单选用的第一要求。

而清单的可测原则指的是给清单设立检测点和检查时限，比如在手术清单上，我们可以设立实施麻醉前，开刀前和手术结束患者离开前这三个节点来检查。

清单原本就是为解决问题存在的，有效是它的天职，倘若无效，自然没有留存的必要。

第三个原则：持续改善，养成习惯。

持续改善，具体来说就是清单须根据实际情况实时更新，确保执行事项的安全、正确和稳定，毕竟现实情况复杂多变。

之所以要养成使用清单的习惯，是为了从思想上认识它的重要性，从清单在各行各业的实际应用结果来看，因其精准巧妙的设计，为我们节省了有限的脑力，在不遗漏关键的同时，还能对复杂问题进行判断，做出最佳选择。所以，我们很有必要养成使用清单的习惯，并把它作为一种观念融入到工作思维中，自动自发的使用。