诊断型问题
1、详细了解问题。这里发生了什么?
2、以史为鉴。与其他问题的比较,历史会重演,寻找类似情况,询问有关这个问题的历史经验。
3、谜题。我们遗漏了什么?是否有隐藏的议程,错误或者糟糕的意外行动
4、确认型问题。复核信息来源的真实性和准确性。你确定吗?你怎么知道?你能确信其可靠或真实吗?
5、聆听。仔细聆听描述问题和症状的用语。关注时间、地点、采取的措施和可能的原因。聆听细节,可能会得到问题和导致其变好或变坏之间的联系。
6、向不同的人发问。可能会有不同的回答
诊断型问题
1、详细了解问题。这里发生了什么?
2、以史为鉴。与其他问题的比较,历史会重演,寻找类似情况,询问有关这个问题的历史经验。
3、谜题。我们遗漏了什么?是否有隐藏的议程,错误或者糟糕的意外行动
4、确认型问题。复核信息来源的真实性和准确性。你确定吗?你怎么知道?你能确信其可靠或真实吗?
5、聆听。仔细聆听描述问题和症状的用语。关注时间、地点、采取的措施和可能的原因。聆听细节,可能会得到问题和导致其变好或变坏之间的联系。
6、向不同的人发问。可能会有不同的回答