「个人成长157」社群实操手册：运营减肥社群330天后我的收获(1/3)
今天是乐于助人会的个人成长日记连载第157篇，我是梁浩瀚，做一个温暖的人，让我们共同成长。

大家好，我是浩瀚，来自威海，我们乐于助人团队为一个微营销团队和减肥社群提供运营指导服务，为女性朋友提供养生和健康瘦身的解决方案。
我们乐于助人团队前身是做黑糖微商，算是新商业模式的践行者。有了微商的经验，我们在第一时间接触并尝试社群电商，这也是我们进行的新的挑战，有过挫折和困难，发展到现在已经有付费会员超过480人，每人799元会费，加上我们服务到位，也确确实实帮助会员朋友看到效果，达到目标的也不少，然后复购率也比较高，所以，还是小有成绩的。这一切现在回头想想，虽然辛苦，也还是挺值得的。

我们“乐于助人”减肥社群，可以稍作一个小小的总结，打算给所有想了解“社群运营”的朋友做一个实操手册，将分为三个部分来讲：（一）社群究竟怎么建立，怎么运营；（二）中间遇到了哪些挫折，犯过哪些错误，又是如何克服的；（三）这接近1年时间，我们的收获是什么。因为之前经常有移动互联网的朋友咨询我们，究竟是如何做减肥社群的，我相信看完这篇文章之后，每个人都有自己的答案。说不定，你也能建立一个属于自己的社群。

（一）
我们是如何起步建社群的？

其实，起步的时候，完全没有参照，我们唯一的优势就在于之前微商做的还不错，不是那种刷屏发广告招代理的模式，而是真正用好产品和服务帮助客户朋友解决问题了，然后引导客户自发主动的来帮忙分享，也就是口碑用户转介绍，这样主动吸引过来客户，有的也转化为代理，整体上是比较健康的。所以我们乐于助人团队，就自然而然的把这种“好服务+口碑转介绍”的理念应用到了社群运营上面。

5月份开群，我们利用在黑糖微商这个领域的影响力，招募到了第一批准群主，也就是跟我们一起做事，帮助别人减肥的人，大概有70%是黑糖原来的代理家人们。然后还有30%是我们在移动互联网的影响力，一些志同道合的朋友愿意和我们一起做事。

这样，我们有了第一批准群主之后，不断给大家普及我们的健康瘦身理念，让每个人都知道这个减肥原理。然后就是发动这批准群主，以身作则，自己先减。大部分想做事的准群主，都会自己减或者给家人减，就是每个人都会亲自消费，自己减出经验了，才能够结合理论，给与客户朋友最周全的指导服务。第一批准群主都是身兼会员的角色。

有了第一批准群主和会员之后，我们就开班做减肥课程，主要话题是如何普及健康的瘦身理念，为什么大家之前的“少吃多动”观念是片面的，甚至是没有效果的。在这个活动当中，我们就潜移默化的，把我们“乐于助人”团队的价值观和做事方法也普及开来，让整个团队都有一股凝聚力。

透露一点社群政策，就是分为群主+一部分准群主+若干会员，一共就两级，这样会很明确。群主负责建群，准群主负责服务，会员负责自己减肥就好。

当然了，对于那些做的好的准群主，如果他吸引的会员多，会员也想成为准群主帮助别人减肥，那我们会对原来这个准群主一定的奖励。

这几场活动下来， 我们是有一个原则的，就是“挖掘大家的需求+服务差异化+事实证明”。

一、挖掘大家的需求：
由于之前我们整个团队的力量做辐射，很容易就能够凝聚起身边的肥胖朋友的关注，其实减肥市场非常大，很多不胖的人也觉得自己需要减肥，是个全民需求。

二、服务差异化：
我们就会先给出少吃多动的减肥的片面性，然后给出大量的健身房数据，证明了这一点，少吃多动的确很难减肥。然后我们再提出我们的“不节食，不吃药，不运动”的口号，就能够一下子吸引住客户。

三、事实证明：
我们团队有非常优秀的准群主，包括我自己在内，都在第一时间尝试这种方法去减肥，真正的看到了效果，有了信心，有个别的会员朋友减的比我们还要好。所以，刚开始的时候，我们并不着急去做宣传，因为我们就是没有案例，慢慢的，一个周的时候，大家都说瘦了，20天的时候，就会发现一个非常快速掉秤的现象，然后1个月之后，会员朋友的真实案例纷纷出来了，我们就用自己的真实感受，以及会员朋友的真实案例来吸引更多的人。

总结：
我们比一般人以及一般微商起步要好一点，是因为我们已经有了一个很棒的团队，大家合作比较默契，我们为什么做社群，为什么做减肥，大家都能理解并接受，之前赚到一些钱，自然就愿意跟我们一起做新的尝试。
但是，瓶颈在于，用我们这种信任做法，前期的推广速度会很慢，所以，我们除了自己本来团队之外的新人就比较少了。但是我们不盲目求快，而是真正的会员案例出来之后，我们再合理的普及和推广，就比较健康，而且这样做，我们有一个巨大的优势，就是我们自己有经验，我们知道遇到问题该怎么去处理，这样，就不怕会员朋友有问题而答不上来。**我们为什么要做社群？******其实社群是一帮志趣相投，或者有共同需求的人在一起，微商的经验让我们充分意识到，微信的作用，其实就是沟通与连接的工具，真正有价值的，是微信背后活生生的人。我们的微商理念也是，做充分的沟通，和顾客建立信任关系，然后用好的产品和服务解决客户问题，然后引导客户做主动转介绍。其实，真正的核心还是人。与其我们微商那种代理模式，一级一级压货，不如，我们把所有的会员朋友都聚集到一个群里面，让大家共同服务，这就形成了社群的概念。

本篇文章由浩瀚执笔，与纶子共同创作。

今天的温暖能量传输就到这里吧，谢谢查看，我是梁浩瀚，做一个温暖的人。