摘自贺绩老师(华与华合伙人),《做品牌咨询的12句箴言》,我选取了10句自己能理解,且认同的箴言,并附上自己的理解。
箴言一:碰运气,表诚意,看缘分
跟每个客户签约沟通的过程,就是“碰运气、表诚意、看缘分”的过程。抓住运气,表达诚意,成不成看我们的缘分。
和潜在客户沟通,一定要真诚,不要说你能做什么,重点是说你不能做什么,以及这个项目难度点在哪里,你有多少把握。
咨询行业,是一个人品行业,你可以暂时能力达不到,但人品一定要担当,不要弄虚作假,信口开河。
箴言二:对事情办成的渴望
你有多渴望把这个儿事办成?一旦你有渴望,你自然就知道应该怎么做。
箴言三:解决问题是一切目的
客户找你,说白了,就是企业有问题,至少有一关没过才来找你。所以千万不要讲我们咨询公司怎么怎么样。我们和客户沟通,每一个字、一句话都尽量围绕客户的问题去讲、去沟通,让客户了解到我们心里是有他们的。一定要判断客户需要什么,在哪些点可以突破,再说明解决问题的办法。
只要签了合同给了钱,就是客户。在没签合同前,是互相了解的阶段,这个时候还是要适当介绍自己。一旦成为客户,就代表信任关系,这个时候你是谁并不重要,能不能帮助客户把事情做好才是最重要的。尤其是和客户沟通,时间宝贵,机会难得,尽量少说废话,多说自己对项目的看法。
箴言四:手高源自眼高,眼高源自心高
为什么有人一出手水平就很高,因为他眼界高,看过很多好东西,知道什么是好东西。
为什么他眼界高呢?是因为他心高,因为他一开始就告诉自己要做好东西,要做能流传、能成为案例、能流芳百世的东西。
很多伟大的广告人都是如此。
箴言五:文案,是观念制造者
文案,不是写一句话很有文采,很美妙,很压韵就可以。而是要制造一种新观念,通过这种观念影响、改变消费者。
每个品牌咨询师,都必须是优秀的文案师。
箴言六:不要太有自我
奥格威说过,伟大的创意都是偷来的。
别人用过的话,是可以学习借鉴拿来用的,并不一定要原创。要知道,人类的知识都是分享出来的。
但是,这里有一个前提,是你能准确判断前人的创意或策略,适用于你当下的场景,这是最关键的。切忌邯郸学步,盲目抄袭。
箴言七:招人只招天才和学霸
天才是有灵气的,营销这个行业,只要聊10分钟天,就知道你悟性和思维如何。所谓高手一出手,就知有没有也是指,高手一说话一分析,你就知道他能不能打动消费者,他的招式有没有杀伤力。这种人才要重点关注。
学霸是学习能力很强的人,因为大部分人还轮不到拼天分,拼努力程度就可以。
这两种人永远是品牌咨询公司的好伙伴。
箴言八:聪者听无声,明者看无形
和客户沟通,要努力判断他真正的问题,真实的需求。有可能这些问题和需求,他自己都不知道。
箴言九:心怀使命,自由生长,必有所得
做这行要带着使命感去做,要通过创作的流传,让自己“永生”。一定要在有限的生命里,创造出一些被广为流传的作品。超越生命的存在,是值得去做的。
你有使命,你的三观又很正,就一定要能够在你做的事情上自由生长。不管做什么事,勇敢去做,一定必有所得。
箴言十:如果陷入困境,就打开心里的书
如果在项目上,遇到困难。不要一味只知道去翻别人的书、期望从别人的书上找到答案。我们要打开自己心里的书,带着问题去思考,争取调动自己的所有经验和见识,相信没有过不去的坎。