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故事已经完全占领了我们的生活，只是很多人没有意识到。

想想看，人与人之间信息交流的本质是什么？最低限是传达各自的所思所想，求得共鸣和理解，最高限是唤起行动。

大到名人的公共演讲，商家的销售文案，小到日常生活中教育孩子，说服他人，都是为了实现以上目的。

在这个过程中，并不是所有人都可以用理性和逻辑支撑自己的行为。通常状况下，精准的数据，缜密的分析，深刻的道理会把大多数普通人挡在理解的门外。

这时候，他们需要一个故事，用故事来承载这些理性和深刻，用情感赋予他们改变行为的意义。

一个好故事总是善于巧妙借助情感力量，从当事者自己的故事和切身的感受讲起，以唤起人们「人同此心，心同此理」的情感共鸣、同理心和责任感，这是任何有效行动的前提。

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创作这种召唤行动的故事，有一个基本框架，叫做「三段论」。最早由马歇尔·甘兹（Marshall Ganz）提出。

马歇尔·甘兹是哈佛大学肯尼迪政府学院公共政策高级讲师，2008年曾担任奥巴马竞选团队总顾问，是一位讲故事的高手。

在他的概念框架中，讲故事是一门用「脑（理性）」和「心（情感）」把价值观转变为行为的艺术。

「三段论」主要包括三个故事：我的故事、团体的故事、现在的故事。

通过这三个故事的有机融合串接，让受众理解讲故事人的价值观，唤起他们生命当中那些重要的积极情绪，从而激发行动。

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为了更好地阐述这个理论，我们不妨假想一个这样的场景：

公司新组建了一个团队从事一项新业务，你被任命为团队负责人，成员间以前没怎么打过交道，比较陌生，大家对新业务的开展没有信心，为了最大限度提升团队凝聚力和战斗力，作为负责人，你应该如何在第一次例会时鼓舞他们？

这时候，不妨套用马歇尔·甘兹的「三段论」，讲好3个故事：

1、我的故事（Me）：

· 你为什么要做负责人，受到了什么召唤？

· 你为什么相信自己有能力做这件事，之前经历过什么类似的挑战？ 

· 当时你是如何应对这个挑战的？ 

· 结果怎么样？你从中学到了什么？

——在这个故事中，重点是抉择点。通过挖掘那些对自己成长过程有着深刻意义的事件，体现出自己在面对不确定时，由价值观作指导进行抉择的重要性。

在情感层面唤起这样的共同经历：每个人都有过痛苦的故事，否则，就不会认为需要改变。每个人也有过希望的故事，否则，就不会相信改变的可能。

2、团体的故事（Us）：

· 你在这个团体中扮演什么角色？

· 这个团体有哪些独特的传统和文化特征？

· 这个团体遇到过那些相似的挑战？

· 面对挑战，哪些人做了哪些选择？

· 导致了哪些后果，让人学到了哪些经验或教训？

——传递出为什么我们这个团队能彼此共鸣，响应号召，采取行动。为什么我们有能力应对挑战，起到带头作用。

故事的关键在于让受众关注那些在特别的时间点上发生的，与特别人群有关的特别的故事，从而让每个人领会你所要传达的价值观。

3、现在的故事（Now）：

· 这个团体现在面临什么挑战？

· 为什么说这个挑战亟待解决？

· 战胜这个挑战的希望大吗？

· 我们需要做什么去应对这个挑战？

——着重沟通我们当下面临的挑战。故事的关键在于描述需要采取紧迫行动的挑战，行动的希望，我们必须做出的抉择。

通过现在的故事，唤起人们对美好未来的关注，号召团队成员加入到行动中来。

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在讲述过程中，有三个注意点：

在故事中要代入正面情绪，比如，紧迫、希望、团结、强大、鼓舞人心，这样的情绪才会更好激发人的行动。如果代入懒惰、冷漠、恐惧、孤独、怀疑这样的负面情绪，效果只会适得其反。

故事中要有尽量多的细节，充分利用感官信息效应，尽可能调动味觉、嗅觉、触觉、听觉、视觉来描述细节，让受众身临其境，加深理解。

克服叙事中的完美主义，不要妄想面面俱到，试图回答上面的所有问题，而是把注意力放在串联出一个完整的故事上。

准确来讲，这样的故事属于公共叙事范畴，最典型的就是奥巴马在就任美国总统前后的一系列公共演讲。

感兴趣的话，你可以搜索他在2004年的成名演讲《无畏的希望》，网上有很多视频，细细体会他对「三段论」的娴熟运用和场下听众真实而热烈的反响。

在奥巴马竞选总统期间，300万人为他捐钱，500万志愿者为他忙前忙后，200多万人经常浏览他的社交网站。

这就是「三段论」讲故事的巨大魅力和能量。

图片作者：271277

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