组织发展过程模型8阶段

1、进入。OD专业人士(或顾问)完成了重要市场营销后与客户代表会面,决定大家是否会一起工作,评估组织是否做好了变革的准备,并确认合作的前提条件是否达成一致。

2、启动。这个阶段在双方达成合作协议后便开始了,此时基础条件和基本设施部署到位。

3、评估与反馈。也称作分析与诊断阶段。顾问与客户一起确定组织文化的优势与有相关信息传达给组织成员。评估也可只集中于组织感兴趣的某一特定方面,则不需耗费太多的时间和资源。

4、行动计划。根据评估与反馈阶段的结果,双方就组织发展的目的与目标以及怎样达成这些目标共同制定计划。

5、实施。执行上一步所制定的行动计划。或者叫干预。

6、评价。需回答:对于行动计划所制定的目标,实施干预效果如何?

7、采纳。干预目标达成,则将所进行的变革制定化,使之成为组织业务运作的一部分。但如果评价表明预期目标并未实现,则可跳过这一阶段。整个流程重新开始。

8、分离。OD顾问将自己的技能传授给客户后,从干预过程中抽离出来。分离应有目的进行,而不应任其自然而然发生。

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