文/边走边旺
自控力不但区分了人和动物，
也区分了每一个人。
自控力比智商更有助于拿高分，
比个人魅力更有助于领导别人，
比同理心更有助于维持婚姻幸福。
如果你想让生活变得更美好，
那就从自控力入手吧。
——凯利•麦格尼格尔教授
一、跨越沟通的迷思
幸福感和精神层面上的健康，并不取决于你从事什么工作，而是在于你如何看待一起共事的人！
1. 大脑的烦恼程序：消除职场负面人际关系/158
2. 有意识的贡献：增强团队参与感/167
3. 提出意见的方法：帮助对方了解自己/177
4. 有效的道歉：增强信赖/186
5. 非正式沟通：闲聊有助于构建社会资源关系/199
6. 说坏话也有好处？找到你的真实动机/208
二 主要内容
本小节主要讲述，A国教育孩子，要么闭嘴，要么只说好话。因为说别人坏话，被认为没有教养，也等于告诉别人自己也不大气。批评、指责也是一种善意的行为。面对这种行为的最佳方法，是理解。
1. 说他人坏话的动机，是为了宣传自己。
2. 背后说坏话，源自为帮助他人而想要共享信息的愿望。
3. 人是能看透闲话背后的动机。
在别人背后说坏话的冲动，可不是简简单单就能被封禁的，说他人坏话的人，未必就是卑鄙之人，有时候批评指责也是一种善意行为。了解这一点，才能更好地理解自己，想说他人坏话的冲动，当周围闲言碎语时，知道该如何应付，同时理解这种冲动。
在与对手竞争激烈时，为了增强信心，也为了与竞争对手做比较，让自己看起来更好。为了掩盖自己内心的不安，以及缺乏自信，选择负面闲话。
有时为了帮助他人，想要共享信息，通过闲话让他人心情变好，重新找回团队的归属感，闲话则被视作为深化彼此友情的一种信号。
有时为了满足自己的情感需求，或是为了展示自己的能力，闲话时选择放心的小伙伴。或想一想还有没有更好的方式，向他人展示自己的价值。
不适的闲话，还不如根据自己情况、想法、兴趣、爱好等进行交流。避免自己被负面的情绪冲昏头脑，还可将整个对话修正当正确的轨道上，有共同的价值观，让对话积极、正面、阳光。
有想法时，确定理由正当，那就拿出勇气，带着体谅的心情去说，这才是正确的做法。
