如何提升你的说服力?

如果你能说服别人赞同你的观点——如果你能够让别人改变想法——那么,你就能做任何事。


伟大的劝说者,能够进入你的大脑,并对你的大脑进行按摩。哇!还有什么比这更厉害的呢?

下面,就让我们来看看这些伟大的劝说者,都有哪些成功秘诀吧。

1.知己知彼,着力寻找共同点。

心理学表明,人们总是喜欢与相似的人在一起,乐于被他们所喜欢的人说服;而当不熟悉的、不喜欢的人靠近时,我们的本能反应是警觉、戒备和拒绝。

所以,如果你想更好地说服别人,首先得尽可能多地了解对方的背景资料,越详细越好,从中找出共同点,设法让人解除戒备心理。

这些共同点,可以是你们彼此都熟悉的人,也可以是共同的经历、学历、爱好,甚至是偶像,等等,不一而足。以此为基础,你们的谈话就有了一个良好的开端,接下去就更容易同频共振。

2.细心聆听,真诚关注对方。

如果你想成为一名优秀的劝说者,你必须让自己成为一名出色的聆听者。因为,聆听和劝说之间存在着直接的关系:

(1)研究和观察表明,人们都喜欢乐于聆听他们的人;

(2)当你细心聆听时,你会发现更多的信息和线索;

(3)当你聚精会神地聆听时,你的思维会变得更加敏捷,头脑灵光。

戴尔•卡耐基在共所著的《人性的弱点》中说过,如果你想赢得友谊和影响他人,需要做到五点:(1)微笑;(2)对他人表现出兴趣;(3)鼓励他人谈谈自己;(4)使他人感到自己很重要;(5)密切关注他人所说的话。

卡耐基的这些建议并没有什么高深的道理和学问,但你却很难做到。我们常见的情形是:许多人还没等别人讲完,就开始抢话;或者你讲你的,我说我的。能把注意力集中在别人身上,是一种稀缺的品质!

3.充分准备,展现真实自我。

细节决定成败。在开口说之前,你需考虑清楚要达到什么目的以及要如何去做。

仔细问一下自己:事实和论据充分吗?内在的逻辑有没有问题?假如我是别人,我能被说服吗?听者可能有哪几种反应,如何应对?等等。

劝说之前做好充分准备有三个好处:(1)准备得越充分,你的表达就会越流畅;(2)准备得越好,你对听者的控制力就越强;(3)做好了准备,你就会越准确地知道应该在什么时候停止劝说。因为,知道该在什么时候闭嘴,比知道该在什么开始更重要!有时候,你多说一句话,可能就弄巧成拙了。

还有一点需要说明的是,劝说,是说服、影响别人的行为,而不是误导或者操纵别人的行为。劝说的目的是达成一个双赢的结果;而操纵是为了一己之私。

所以,你在劝说别人时,必须向别人提供真实的信息,展示真实的你,只不过你是在让对方了解或向其展示你的一些侧面而已,嗯,这些侧面会让对方觉得很熟悉,很亲切。

而操纵则是试图利用虚假和欺骗的手段,去影响一个人的思想。一旦你沾上虚伪的恶名,你就永远别再想说服别人去做任何事情,所以你必须用诚实、善良和令人敬仰的品格来塑造你的说服力。诚信,一直是,而且也将永远是最好的策略。

4.稀缺是一种宝贵资源,但要防止过度推销。

人们总想拥有他们得不到的东西。稀缺使得任何产品和服务的价值徒然增加,稀缺可以促使人们采取行动,而且因为害怕错过机会,所以我们会迫不及待地采取行动。

限时限量优惠,过期不候,名人促销,等等,这些都是在向人们传递着稀缺性,诱发人们的从众心理。作为消费者,我们得知道商家的这些技巧和套路,防止冲动购物。

如果你是商家,那么你在推销稀缺性的时候,一定需要注意把握一个度的问题。如果你不懂得把握分寸,过度推销,有可能会适得其反。因为,一旦你催促的力度过大,人们就会对这份稀缺性产生怀疑,从而本能的缩回去。

优秀的劝说者明白劝说是一门艺术,他们尊重自己正在试图说服的人的智慧;而那些糟糕的劝说者,都存在过度推销的问题,他们低估了绝大多数人的认知能力。

一定要记住,顾客并不傻!只有懂得从顾客的利益推销,让用户感觉到你在为他们着想,用户才乐意为你的产品和服务付费。

以上,是我读了吉姆·兰德尔所著的简单有趣的个人管理丛书之一《说服力——如何让他人改变想法》以后的一些思考和总结,与您分享。

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