今天与大家分享一下亚马逊的创始人贝索斯发布的2017年致股东的公开信。
贝索斯是继硅谷及乔布斯以后的一个天才级的企业家，在过去的12个月中（2017年），亚马逊增加了50%的市值，达到了4300多亿美金。如果做一个横向比较，亚马逊超过了排名前8位的美国传统实体零售商市值的总和，是沃尔玛市值的2倍。亚马逊成立于1995年，最早做图书生意，而今天的亚马逊在电子商务、云计算、智能家庭连接服务、无人机等服务方面都处在全球最领先的地位。
2016年12月15日，亚马逊推出了一个线下实体商店，亚马逊Go，它颠覆了传统便利店超市的运营模式，使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术，彻底跳过了收银结账的传统模式。今天马云的新零售基本上就是亚马逊Go的模式。
2017年1月，亚马逊还推出了AI产品线，宣布正式加入了全球人工智能大战。
贝索斯在致股东的这封公开信中，提出了一个很有趣的概念，叫Day 1。他认为每天都要像创业第一天那样去运营企业，必备保证创业的精神和活力。Day 2就是停滞期，随之而来的是无关紧要和痛苦的衰落，接着是死亡。所以每天都要保持Day 1的状态。
如何才能保持Day 1的状态呢？贝索斯给出了四个药方。
一、客户至上。
二、抑制形式主义。
三、积极适应外部趋势。
四、快速决策。
其中前三条是贝索斯一以贯之的经营理念，特别是客户至上。而第四条是新提出的概念。他认为为了维持Day 1的活力，必须能够做出高质量的快速决策。他说大多数决策都应该在掌握了70%信息时做出。而等到掌握了90%的信息时，很有可能一切都晚了。但不管如何，你都必须拥有快速识别和纠正糟糕决策的能力。如果能够善于纠正错误，犯错的代价也远比想象中的低。而缓慢决策的代价可能更昂贵。
他的这个理念与现今中国优秀企业的理念非常相似。比如马云就提出，一个企业中要有一些敢于犯错误的人。华为的任正非提出过管理的灰度理论，认为管理本身不是科学在某种意义上是艺术。不同的人面对不完整的信息如何进行快速决策，同时在无数多的信息中能够极快的增强识别错误的能力和纠错的能力，所以在管理上要有一个灰度环境，同时企业要有容忍错误，宽容失败的氛围。
没有人能够化解未来的不确定性，没有人能够掌握100%的信息，没有人能够做出绝对正确的决策。所以更要保持Day 1的激情和活力。
