365日更 笫140天

一

昨天看到波波来了CEO肖纬宸发的朋友圈。内容是广东卫视联合波波来了，录制一部关于创业者节目。入选的条件一定是注册地在广东，成立时间三年以内，有创业经历和故事的草根企业。一经入选就会有现场拍摄和上广东卫视的机会。

一看到这个信息我很兴奋，觉得居四斋应该去争取一下，这是一次向外界爆光和展示自己的绝好机会。

居四斋成立两年了，两年中一直打磨自己的产品，致力把产品做到极致。所以，大部分的经历都放在新产品研发上。市场营销基本没有投入人力和物力。以致于吃包子的顾客都是周边小区和外卖3公里以内的新老客户。

现在，居四斋面临要活下来的问题，所以必需要走出去了，让更多的人知道你，对你产生兴趣，并成为你的客户这是当下最需要做的。

当然，即便是参加这次广东卫视录制的节目，也不能寄予太大的希望，万事都是一个开始和积累的过程。但这对居四斋来说是一次向公众媒体曝光自己和创始人品牌打造的绝好机会。有了第一次就会有第二次，慢慢的就会让更多的人关注到你，更多的被风投发现的机会，更多的渠道嫁接和合作的机会。

如果要参加广东卫视组织的这次路演和现场拍摄，我们必需要准备一份非常棒的PPT和一位很会讲故事的演讲人。这位演讲人肯定是居四斋创始人了。现在不是流行这样一种说法，做事情的不如写PPT的，写PPT的不如讲PPT的。

我很希望老公能珍惜这次上台展示自己的机会，因为创业两年来，他一直在台下幕后苦心经营着自己的产品，力争将产品做到极致。知道他的人都说，现在已经没有人像你这样认真做产品的了。好多创业者都想快速占据市场赚取第一筒金。但老公不是，他一心想的是做好产品做好服务，让客户满意这是他最大的意愿。

他的价值理念是，做最放心的肉包，让顾客吃上干净卫生的美食，所以他选料是猪身上最好的一刀肉_前腿上肉，最好的食材和调味品，不放添加剂，不卖隔夜包，做良心生意。

二

昨天下班后回家，我兴致勃勃的把广东卫视路演的事告诉老公，貌似他不怎么感兴趣。理由是觉得自己的产品还不够好，因为从现在各社区团购的复购率来看，我们这个月的订单没有增幅。看来老公还是一根筋的把问题推卸到产品上。

我的看法是，不排除产品的问题，但其它几个因素也不得不考虑。

一是，群主对我们产品的认可度，这直接影响到他开团的积极程度。是不是我们没有及时与群主做好互动或价值输出的工作，以至于群主忽略了我们的产品，而把关注点放在其它方面。但这并不代表我们的产品不好。群主也需要认可和驱动的。

二是，居四斋的商业模式是社区团购，我们面对的是群主B端，并没有真正的与消费者C端产生接触，也就是说我们并不知道消费者对产品的真实反馈。当然，有时也会从群主那里获得一些反馈，但那只是片面的不具体的。可以想像群主每天开团的产品很多，面对那多么的产品，她不会只单单对你的产品进行全面的反馈。群主永远是群主，他只是一个代理商，而不是一个生产商，他对产品的情感远远不如你。所以，群主是需要认可和驱动的。

我觉得居四斋现在的重点是在保证原产品质量的同时，要加强对社群的运营，让群主对你的产品有足够的信心，他才会不断的去开团，不断的告诉消费者产品的品质，让消费者有复购和转介绍。

那怎样让群主对你的产品有足够的信心呢，一是从物质层面，二是从精神层面。

物质层面，直白的说就是让群主赚钱，他赚到钱了，自然不会放弃任何开团的机会。

精神层面，首先是让群主感觉你是一位靠谱的人，你做产品的匠人精神深深的感染到他们，其次是你的诚意和服务精神打动了他们。让他们感受到你是一位值得信任的人，产品也是最优质的。这就是对创始人和居四斋品牌最大的认可。如果群主能在这种最大认可的驱动下，自然卖起包子来也是尽心尽力的。

前面我们都说了，居四斋是怎么把产品做到极致的，选用最好的食材、创始人做产品的匠人精神、利他思维、服务、专业配送等。那通过怎样的方式或方法让群主感受到这一切呢。我们从以下几点来聊一下。

1、群运营

听过波波来了龚文祥那一课的朋友估计记得，龚文祥在运营自己的朋友圈时有这样一个固定的动作。在固定的时间固定的地点做固定的事情。

居四斋就缺乏这样的精神，目前虽然有一个100多人的包子群主，但每天只发一些常规的报单、统计、资料投放等信息，群互动很少，没有把它运营成一个相互学习、交流、资源共享的一个群。比如：

1）每天晚上8-9点之间，投放一些近期拍摄的采购、生产（拌馅料、包包子、醒发、蒸包子）、食材、堂食、打包、配送、客户用餐等场景的图片或小视频。目的是让各群主自己明白居四斋的全套生产加工流程，对产品产生信心。另外一个是供群主转发这些资料信息，让居四斋的消费者也知道原来包子是在这样一个环境下生产出来的，用的都是这么好的食材，可以放心的购买。这是一个宣传产品的最好方法。没有广告成本，完全是自传播。因为这才是最真实的，熟悉人，熟悉的场，每天重复做着同样的事情。

建立包子群，不一定只是为了卖包子。建立的群就是一个场，既然大家都在这个场里，为什么不促成大家相互认识和链接呢？即可以卖包子，又可以资源链接。让大家感觉这个场有价值，待在这里可以学习、交流、认识新朋友、业务合作等。如果这样的话，那这个场就活了，具有黏性了。

具体怎么做呢？以下这个方法可以试试。

2）让每一位群主写个自我介绍，发个微信二维码。由居四斋制作成一个海报形式，每晚8-9点隆重的推送到群里，让群里的人加他，或者发一个红包，制造出一种仪式感。这位被加的朋友一定是很有荣耀感的，因为这么多人加他，与他链接，说不定就能促成生意上的合作。

3）每天早上9-10点这个固定的时间，发一些开团资料和配图，以及店铺发生的事件、以及一些优秀的群主开团数据曝光、以及按日周月来汇总的销量和佣金奖项曝光。这些动作的好处是，提高开团信息的曝光次数，冲击群主的视角以示提醒群主开团。还有一个好处是刷各位群主的存在感、荣誉感，相互之间PK， 增加开团的积极性。

成功就是简单环节高频率复制，重复一些特定的动作。

2、线下活动

波波老师说过，沙龙是制造用户成交的触发场景。线下沙龙并不是把群主邀约过来聊聊天或做自己的产品广告，如果是这样的沙龙，那以后邀约都没人敢来了。

成功的沙龙，一定是站在客户的角度，把客户的价值最大化。

邀约前一定要有一个海报，写上时间、地点、举办意图，所获价值。这个所获价值，可以从学习及资源对接等几个层面切入。

比如，顾客来了可以全面了解居四斋的生产流程、品质把控、参观现场等，增加顾客对产品的信心。

其次是，顾客可以听一堂社群经营或朋友圈如何打造等一些课程，对他们日后开团或发朋友圈卖货有直接帮助。

再其次是，大家从现上走到线下，相互可以深入链接。这个环节可以增加个人介绍或分享的内容，大家相互认识并成为朋友，对日后业务合作也带来机会。

以上是我对居四斋怎么经营社群，想到的几点，从属拙见。

微/信：lxp13719018586

雷秀萍  2019-05-26