人的左脑控制语言，右脑控制情绪。

人在生气发火的时候，往往会说出一些难听甚至伤人的话，事情过后反思又会懊悔不已，当时自己真是不应该。最近身边有这样的案例，因此总结到：

女性在任何情况下都请牢记，气愤、抱怨和哭泣永远解决不了问题。

联想到之前看的《非暴力沟通》一书：
美国作家、心理学博士马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中介绍了恰当表达情绪的四个步骤，依次是：1．观察；2．感受；3．需要；4．请求。

首先，尽量客观地阐述事实，避免使用“经常”“总是”“我认为”等模糊而主观化的词语，最好能够列举数据作为辅证；

其次，表达感受切忌主观化，不要急着把错归到谁的头上；再次，用恰当的方法，让对方明白你的需求是合理的；最后，顺势提出请求，这个请求务必具体可行，没有任何抽象化的概念。

不做情绪的奴隶，做情绪的主人。