社群运营官课程第一周复盘

来到橙为社群运营官第11期已经一周了,这一周从进群前对社群运营的一头雾水,到进群后的一脸懵逼,再到开营后的一心焦虑,以及这两天适应节奏后义无反顾。

社群运营官课程安排

学习社群运营原来有这么多复利:见识了很多牛人,学习了很多新的工具和方法,开拓了思考问题的角度。以前只是简单的感觉社群运营不就是在群里设计怎么卖产品吗?

现在发现我错了,在运营过程中真正重要的,是自己收获的领导力、统筹力、执行力、沟通力、策划力、写作力等等。一个好的运营官,有自己坚定的三观,也有灵活多变的角色。能把运营这件事做好的人,他一定有着过人的思考能力和实践能力,在其他领域肯定也不会太差。

复盘这一周的收获,主要是为了沉淀自己学到的知识,并找到自己社群可以改进的地方,把知识落地。

【课程内容上】


1、《社群变现能力》

我第一次明白,原来变现不是简单的挣钱,而是有着更广泛的意义。学到本事、拿到资源、打卡眼界,这些虽然不是马上拿到钞票,但确实获得复利的决定选项。

另外还知道了社群变现的三种模式,产品、大咖、人脉。以及如何打造高复购型买买买社群,都需要做什么?


2、《运营官的能力二》

运营官的四项基本能力:系统规划、设计闭环、设置门槛、以及省力窍门,让我对社群运营有了更细致的认识和思考。但是因为基础弱,只能在有限的几个点上有一些自己的理解,还需要更多实践把知识落地。

【班级社群运营上】

1、调频在先,省力在后

为了给社群调频,橙为主要用了两种方式,第一个是重磅:第一天进大群的时候三月老师大咖现身,先玩游戏,再做分享,帮助大家链接,提高参与感和归属感。

另一个方式是通过不定时的游戏、加餐,提高群内关注度和活跃度,帮大家减少焦虑,跟上节奏,并营造分享利他的氛围。


加餐内容我大致整理了一下,主题顺序是:

学习方法、如何做社群之星、学习的平台和工具、如何提出有效问题、运营小白的成长故事、互动游戏(扎气球和红包)和拆解


2、分公明确,配合默契

社群运营官的社群运营组织,分公非常明确,配合默契。

校长宝宝弟主要负责通知重要事情,其他时间不多说话,偶尔蹦出来卖个萌。人设可爱,又不啰嗦,特别讨人喜欢。

行政处的两位主任:小由和长信,主要负责实时点评大家的作业,影响大群里的气氛。比如说加餐的时候进行控场和配合发言,有人说焦虑的时候赶紧出来安慰大家,有人分享干货就马上发出鼓励夸赞。

活动部、整理部、通知部,这三个职能部门,我只进了一个活动部。干货特别多,每天都有不同角度的分享,包括:复盘、策划、统筹、文案、视觉等,两个负责人婉婷和阿呆也各有各的特点,都很有料,能够有耐心的一点点把干货输出给大家,并且更有耐心的是她们能督促大家一步步的复盘和实践,把知识内化成自己的东西。

班长和指导员,主要负责班级内的带动和指导,有什么问题她们都会及时点评和解答,也是非常贴心。并且会根据同学的具体情况给她推荐合适的方向,比如说我进群就问班班我该怎么融入,她后来还主动找我私聊,告诉我可以进活动部,能学到很多东西。我很感谢她的耐心和细心。


3、体验在先,拆解在后

这一点是我对橙为教学方法的感触,教学不是灌输,而是先体验,再提出问题,引导思考,最后提倡复盘和实践。

例如扎气球游戏,是老师先带大家一起玩;再问大家这个环节为什么这样做,让大家自己思考和讨论;再拿出橙为年会门票作为奖励,鼓励大家写复盘。这样的流程比单纯的输出,效果好了很多倍。


【自己的落地和困惑】

1、已经落地的有这几项

方法和工具类 :

红包游戏激死群

扎气球游戏活跃气氛

用体验+提问的方式把红包游戏和气球游戏分享到自己的团队群

学到了复盘的方法,应用到沟通力的学习

学到了文案写作的方法,应用到发朋友圈,激活了一些吃瓜群众

学到了提出问题的方法,帮助自己高效找到答案

心态类 :

学到了利他思维,链接了很多能量

学到了空杯心态,保持饥渴,发现别人的优点和长处

学到了做事的心态,关注事情的推进,而不是被情绪困扰

2、疑惑点有很多,现在最需解决的是:

想做的点有几个,怎么确定属于社群运营细分领域?

现有的零售群和代理群,激活后如何进行规律的日常运营?

期待接下来的学习中找到答案。

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