我们为什么要沟通？
我发现第二个月的孤独使我深感痛苦。我一直以为自己是个自给自足的人，但是此刻我终于明白，没有旁人作伴的生活是没有意义的。我开始有了强烈的、想要跟别人——一个真实的、鲜活的、有气息的人说话的需求。
一位独自航行55天、横越大西洋探险家的心路历程。 ———— W·卡尔·杰克逊
人天生是需要沟通的，无论是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我实现需求。沟通对于实现各层级的需求通常都是必要的。
我们出门购物需要沟通、请人帮忙需要沟通、协调工作需要沟通，可以说沟通和呼吸吃饭一样是必不可少的。
可是你会沟通吗？你平日里的沟通是什么样的情况？是你说他听还是他听你说，你在面对尴尬的话时是怎么处理的？是沉默应对还是转移话题或者是适当的说出你的不满？
在科技发展的时候，公司对于未来的员工充满了期待，但是所有的招聘启事上沟通能力永远是不可或缺的。如何更好的沟通？让你和身边的人进行更好的协作，更有效率的生活？
什么是沟通？影响沟通的三个要素？
沟通是交流的双方让信息产生意义的一个过程。
好的沟通像是舞蹈，是一种由双方互动而创造出来的独特艺术
根据阿德勒《沟通的艺术》中所讲，根据沟通的品质又分为人际沟通和非人际沟通。
只有在一方将另一方视为独一无二的个体时才是人际沟通。
打个简单的比喻，可以将这句话理解为“我与你”和“我与他”两类关系。在“我与你”的关系中，我们遇到的每一个人都是独特的个体。而“我与他”则是一种稳定的、可预测的群体。
区分出沟通的对象是第一步，而影响沟通的效果的还有三个要素：
- 背景：特定的沟通环境，包括沟通者本人的文化脉络和个人经验。
- 方式：面对面语言交流、肢体语言、短信、电话、社交软件、社会媒介等等方式。
- 噪音：此处的噪声是影响沟通效果的不良因素。包含外在噪音、生理噪音、心理性噪音。
沟通的原则和陷阱
沟通既然是让信息产生意义的过程，那么任何散发信息的动作都有可能产生一次沟通。因此沟通可以是有目的的也可以是无目的的。我们无时无刻的在向外界散发信号，信号被接收到了便产生了沟通。
例如此时我一个人坐在电脑前面码子，随手抽了一根烟，老婆便在我旁边说：卡壳了不要老抽烟，出去走一圈啊。看上去这是一个单向的交流，但实质上这便是一次沟通，我的肢体语言或行为向外散发出了信号，老婆解读出我的意思，进行了回应。
这里也带出了沟通的几个原则
- 沟通的双向原则。这次沟通是我和我老婆双方，身边没有人，我抽一条烟也产生不了一次沟通。
- 沟通的不可逆原则。俗话说：说出去的话、泼出去的水。有时说错了话想要收回却发现，无论如何也回不到从前了。这便是不可逆原则。
- 沟通是可以有目的和无目的的行为。我抽烟的行为对于这次沟通来讲可以认为是无目的，而老婆让我不要抽烟便是有目的的沟通。
- 沟通是不可复制的。沟通是一个进行中的过程，不可能复制出完全相同的事件，例如我抽完一根烟后还卡壳，想再抽一根，那么此时我老婆的沟通可能就会再次进行升级。
- 沟通存在关系和内容两个向度。对于这个原则可以理解为，所有的沟通中的信息互换发生在内容和关系两个层面上。老婆对我说不要抽烟和儿子对我说不要抽烟，同样的内容不同的人说出来，效果是不一样的。所以沟通双方的关系和内容同样重要。
沟通的陷阱
但是也不能过分的迷恋沟通，要知道沟通不能解决所有的问题，而且沟通不是越多越好，很多意思并不是字面上产生的，即使做了一次有效的沟通，也不能代表双方充分的理解彼此了。
什么样才算是沟通高手？
我们知道了沟通的原则和沟通的误区，现在再来看一下，沟通高手的沟通代表什么？
沟通高手的沟通，在大多数情况下维持或增进关系，并借此实现自己的目标。
成功的沟通者有的看上去很严肃，有的看上去很活泼；因此沟通能力是随着情景及沟通者改变的，没有理想的沟通之道，且沟通是根据情景而定的，在某种情景下的沟通技巧放在另一种情景下也许会构成大错。沟通能力不是一种非黑即白的能力。更确切的说沟通能力应该以程度或范围划分，能和比自己年长的沟通，但是和年轻的就说不到一块，以此来定位自己是个沟通的失败者，有些以偏概全。
换句话来说，沟通能力要求有有效性，也要求适当性。
沟通虽然是因情景和人物的改变而改变，但是对于人们普遍认知的高手来说，沟通高手的能力是有特质的。
根据多数情景下通用的成功沟通者的特质总结出来如下几点：
- 拥有多样的行为反应。拥有一个庞大的沟通行为资料库，
- 挑选恰当行为的能力.仅仅知道许多不同的沟通技巧并不能保证成功，要懂得在不同的情景中运用最有效的行为也是十分必要的。
- 表现行为的技巧。挑选出最合适的沟通方式后，能有效的表现所需要的沟通技巧也很必要，知道和做到，有着很大的差异，光说不练没有多大用处。
- 同理心：指如同对方那样去感受对方的处境。
- 自我监控：指能观察自身的行为并借此调整自身行动的过程称为自我监控。
庆幸的是，沟通能力是一种人人可以拥有的技巧，它能帮助你在维持现有关系的前提下从他人身上获得你所寻求的信息。
如前所述，沟通能力并非是一种要么具备要么缺失的能力，更正确的说，它是一种程度高低的状态。因而，沟通的现实目标并不是成为一个完美无缺的沟通高手，而是用高手的思维去理解沟通的技巧，只有不断的磨练自己才能让自己的能力不断的提高。
通过本篇文章，你应该了解到沟通的过程并非是一方对另一方的单向模式，而是双向交流的过程。
人际沟通需要将另一方视为独一无二的个体。
沟通的时机和环境不一样，沟通的能力也需要随之做出改变。
沟通高手不仅拥有各式各样的行为反应方式，还懂得在适当的场合表现出最适合的行为，他们不仅能准确理解对方的观点，还能带着同理心做出回应。他们在沟通的过程中随时监控自己的行为，增加成功的可能性。
学习任何一个技巧都分为：
1、意识觉醒期
这是你第一次意识到新的技巧可以带来一种全新且更好的行为方式
2、笨拙期
初次使用新技巧与人沟通的时候同样也会有些尴尬，正所谓“人前光鲜，人后辛苦”
3、熟练期
克服了初期尝试的尴尬，虽然你仍然需要思考自己正在干的事，但是你已经能够熟练地把握字了。
4、整合期
当你没有特意思考一件事，却能表现的很好时，这一阶段就是整合期了。
只有坚持不懈的改变，才能如愿，知行合一，让我们一起用沟通创建自己美好的明天！
