2020年1月17日 星期五
晨练打卡 第️29次
姓名：杨迎
角色：教练
主题：在孩子有情绪波动时，我如何控制自己的情绪？
客户：铁利
教练：杨迎
我的感受：今天上来第一个问题我就问“接下来的30分钟时间里，你想要的成果是什么？”可是已经没法收回了，就将错就错吧。所以感觉今天和客户有距离感、联接度不高。
我的观点：想引导客户负转正，有了限制性原则。
我的渴望：做到聆听客户、和客户建立高联接。
我的觉知和收获：️️1、如何做到真正的听到客户，和客户建立连接，可以回放关键词，要先从对客户的好奇开始，“今天你想要谈的是什么？这个话题为什么对你这么重要，今天你想要拿到什么成果。”拿合约的步骤很重要，要层层递进，如果后置问题提前问，会导致客户能量不顺。
2、“重要吗？”和“为什么这么重要”的区别？
3、如果客户能量在200以下时，比较down，情绪没有好坏，可以先从当下的情绪进去，让客户看见，最后再转。不能有限制性原则，这样会打断和客户的连接。
4、教练不能一直给客户提问题要和客户同频。
5、创设体验时，工具如何运用，完全基于对这个人的链接，这个是重点。
我的行动：重听老师督导录音
观察员:文娟、玲玲、海琴
督 导：邢杨老师、吴翠老师
