今天反复看了几遍《可复制的领导力》中学会倾听部分的。因为里面讲了很细很过瘾的方法，还有告诉我们“沟通微表情”给出的信号。最有感触的是肢体语言，我感觉甚至比书面，口头沟通更真实的在传递着对方的信息。所以，我们以后要修炼的不只是倾听，还要会观察，在对方肢体语言上找答案，并做对方有共鸣的回应或者引导对方作更有效的层次的交流。
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