第十一章 新的管理世纪

未来真正出类拔萃的组织,将会是那些探索出如何让各层级员工自觉学习、发挥出最大潜能的组织。

管理有其独特之处,它是一个受观念推动的职业。故此,管理越发认同学习的整体概念。企业愈发认识到,要想生存并走向繁荣,自己必须成为“学习型组织”。

哈佛商学院阿吉里斯最早提出了学习型组织的概念。他和舍恩提出了两种基本的组织模式:单回路学习型组织和双回路学习型组织。他们还提出终极学习形式。

《第五项修炼》的作者是麻省理工学院的圣吉。他研究了企业和其他组织怎样在一个日渐复杂和高速变化的世界里发展适应能力。他认为,愿景、宗旨、结盟和系统性思维对组织都很重要。他在书中写到,世界的内部联系越来越多,企业变得越来越复杂、越来越充满变化,工作也随之需要更多的学习。

价值观在管理及实践中变得越来越重要。个人和企业价值观问题,显然与激励及忠诚密切相关。如今的招聘是要找出具备正确态度的人,再训练他们掌握适当、有用的技能——而不是反过来。

长寿企业的4个主要特点: 对自身所处的环境敏感,有凝聚力和强烈的认同感,宽容,在财务上保守。

德赫斯《基业长青》: 资本不再为王。人的技术、能力和知识更为重要。成功的公司就是能够高效学习的公司。所谓基业长青,意味着基业常变。高层管理人员必须投入大量时间培养员工。他自己大概用了1/4的时间来培养和安置员工。韦尔奇则宣称他用了一半时间来解决这些问题。

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