今天,永澄老师的新文是《系统思维是什么-02?》,感受如下:
- 老大从 理解、判断、决策和改变等4个方面对系统思维的价值进行了解析,让我对系统思维的价值有了更全面的认知;
- 今天是第50天留言,时间真快啊,50天观察老大的所思所想,收获颇丰,简而言之,感谢老大带我们走过这50天,向我们讲述道理,并向我们展现一个真实的老大,不论高兴或失落,都无保留地呈现给我们,让我们跟着老大共同思考,一起成长;
- 老大提出的问题:
“这四个价值中,你对哪一条感受最深?你能举个自己的例子来说明吗?”
我对 理解这一条感受最深,下面,我讲一下自己在前几天共读<跃迁>过程中的一个工作实例:
我在听了老大<跃迁>第四章的领读讲解后,特别是老大讲到了基于系统思维解的[解决问题六步法:(1)确定问题(2)要因分析(3)制定方案 (4)计划行动 (5)实施方案(6)评价结果],我当时就感到自己的系统思维能力提升很大。正好第二天,我们公司IT和我们财务部共同讨论物流业务的一个流程问题,简单讲就是由于我们公司的保税物流园区内,除了我们公司自营的集装箱堆场,还有几处其他企业的集装箱堆场,同于所有集装箱都需要到我们自营的集装箱场站内打印集港单据后才到再到码头,导致运输车队在原箱位于其他集装箱堆场时,也要到我们堆场来打印单据,从而产生了额外的运输成本,降低了工作效率,还导致我们的业务系统单据录入不准确。会上大家共同的解决方案是:在箱量不集中时,仍按现行办法,但仍会使车队产生额外的运输成本; 在箱量集中时,其他堆场的集装箱可以先到办公室拿到车号不准确的集港单据,然后拖箱进码头,并让操作部在业务完成后,修改之前由于简化而不准确的车辆数据。在会议当中,按照[解决问题六步法],我首先请IT同事把2种业务流程给我讲清楚,我还在笔记本上手画了示意图,而会后,由于我对会上形成的解决方案并不满意,且我已经彻底明白了业务流程,并且知道问题所在,所以,会后不到半小时,我想出一个完美的解决方案:我们公司出钱,给我们公司以外的堆场各安装一台打印机,通过有线或无线网络连接到我们公司自营堆场闸口的电脑上,这样,在我们公司以外的堆场运箱时,不再需要拖着集装箱到我们公司自营堆场打印集港单据,而只需在所在堆场通过远程打印,就可拿到集港单据,节省了车队的运输成本,并提高了我们业务系统数据的完整性、准确性,这是一个我们公司和外包车队双赢的完美方案。当我将这个方案告诉IT同事后,得到了他的认可,他也跟系统供应商联系了,确认了我的思路在技术上是可行的。为何我能想到这个完美的解决方案呢?因为首先在会上,花了足够多的时间来 理解目前的业务,还画了示意图,彻底理解了业务流程,明确问题的症结就在打印单据上,于是我就针对打印单据这个必经业务环节下手想解决办法,于是想到,即使车辆不进我们自营堆场,只要有打印机,再远程连接到我们自营堆场闸口电脑上,由我们公司的人员进行远程打印不就解决问题了吗?
我的这个完美方案让我高兴了好长时间,让我感受到了系统思维的利害,当时我就感觉,我就是一个解决问题高手,只要按照六步法进行思考,我就能解决任何问题。我还体会到,理解问题是解决问题的第一步,也是最重要的一步,甚至有些问题可能当你真正把它理解清楚时,答案可能基本就出来了。
在第48天留言中,我说过:
本周我的重点工作就是对上年的财务预算编制工作进行复盘,针对上年出现的问题拿出今年的改进方案,3天之内应该可以完成,我会记录下这个实践过程并向老大反馈。
下面是我对复盘情况的说明,向老大汇报:
3天过去了,我计划的财务预算编制复盘工作完成了,但是,我只用了半天的时间,原因主要是复盘时我对复盘的相关工作做了分工,其中一部分工作我分配了我们同事,我主要针对自己主导的工作内容进行了复盘,整理出上年工作中的问题和今年拟改进的措施,在和同事交流的基础上,又向领导进行了汇报,领导也认可我复盘中所指出的问题和改进措施。
最后,再次感谢老大带我们一路走来,我们还要一起走向未来!
尹国岩
2017-9-1