做了管理之后,免不了要定一些规则,过程中看了些书,自己思考了一些,也跟朋友讨论过一些,稍稍总结一下
我目前总结的规则有这么几种情况:
1. 客观的(用客观的条件来判断如何执行的规则)
2. 主观的(由人来判断如何执行的规则)
·独裁的(由一个人来判断如何执行的规则)
·民主的(由多个人来判断如何执行的规则)
为了方便说明,举一个例子来说明一下,就用排队买早餐作为例子来说明~
因为早晨供不应求,所以要制定一个规则来判断谁先买,谁后买~
#### 客观的
最常见的:按照时间先后顺序在那边排队
好处:简单;高效(在大家排队之后做的事情都一样的情况下);平等;信息公开透明(大家都能看到);
坏处:不灵活;不够人性化。比如说“老人是不是可以优先一下”,一刀切确实平等了,但是不一定公平。这个时候我觉得可以定一些补充条款,当然我觉得补充条款也要用客观因素的好,比如说“出示身份证,年龄>60的可以优先”之类的。
总体来说客观的规则是最优的,比如交规“红灯停、绿灯行” “外牌在几点到几点不能上高架”,按照这样的规则执行,效率高,争议少
而且当规则是客观条件的时候,可以制作辅助工具,比如“排队取号的工具:美味不用等”,马路上的高清摄像头之类的,这样会让效率更高,争议更少
#### 主观--独裁
规则定成: 张三负责早餐供应,由他来判断早餐卖给谁
大家可以先不往后看,想想如果规则定成这样,会是什么结果?
...
...
...
结果:为了更早的买到早餐,大家都会讨好张三
张三如果是个好人,那么他会优先的把早餐卖给老人、小孩
张三如果是个坏人,那么他会优先的把早餐卖给跟他关系好的人
然后无论张三先把早餐卖给谁,被排在后面的人都会不爽,然后去投诉张三,这个时候就要看张三的后台是不是够硬了
大家是不是会觉得“这么SB的做法怎么可能会有?”
举几个例子:
1. 新华字典里面有一段话是这样的:“张华考上了北京大学;李萍进了中等技术学校;我在百货公司当售货员。我们都有光明的前途。”这段话现在看起来很搞笑,但是在198X年的时候,如果你有一个亲戚在供销社或者百货公司当售货员,你们家就可以买到好肉、糖、酒,要不然这些东西你有钱和票都买不到~
2. 如果我要开一家餐厅,我需要XX审批(为了防止查水表,这里我就少写一点,大家懂就可以了)
好处: 效率高(比客观的规则可能低一点,因为没有办法工具化);灵活(张三可以根据自己的判断把优先权给到合适的人)
坏处: 张三必须是一个好人
#### 主观 -- 民主
规则定成: 由 张三、李四、王五 组成早餐售卖委员会,由他们投票决定早餐先卖给谁
好机智的决定,好像一下子解决了张三腐败的问题
......吗?
原来只要准备一份礼物的=0=...
当然,我们不能总把人想那么坏,对不对,假设他们三个人都是好人,但是好人的想法不一定一样啊,可能张三觉得老人优先,李四觉得小孩优先,王五觉得残疾人优先,然后他们花了一个上午讨论到底谁优先的问题,后来发现大家都吃午饭去了,然后决定第二天上午继续讨论.....
好处: 可以部分解决腐败问题
坏处: 效率低
==== 我自己的想法
我现在并没有什么想法,因为我“too simple, too young, naive!” too young~想想还有点小激动呢~