激发力
用户心中的需求，常常被“惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠”包裹着，处于休眠状态。需要做的是去激活这些休眠中的需求。
真正的需求包括产品功能和情感诉求。
- 利用“体验”激发“产品功能”的需求。
- 使用“营销”技巧激发“情感诉求”的需求。
45°精进曲线
分阶段保持精进的状态。
- 探索期：定型。
定型：从你想象的需求出发，到真实的用户结束，这个快速试错的过程。
快速试错，定型真正的需求。 - 成长期：优化
没有需求会被完美满足，需要通过优化来做得更好。 - 成熟期：多元
即使用户增长饱和，也要不断探索需求的脚步。
去平均化
通过专业的调研发现，“听古典乐”的新听众的客户流失率过高是因为停车不便。
因此需要满足不同客户的差异化需求。5点行动建议。
- 版本去平均化。
- 服务去平均化。
- 行业去平均化。
- 个人去平均化。
- 组织去平均化。
明天的需求
未能实现的渴望+科技创新=明天的需求。
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