相信很多人都见过这样的事情,如果你觉得一只小狗很可爱,想要过去和它玩耍,那么,通常情况是,你越是追,它越是跑。但如果你用食物或者玩具来哄它,用不着追,它自己就会跑到你面前来。
越是想让自己的产品销量提升,用尽各种办法,使出各种策略,效果不甚了了。但有的公司态度高冷,玩法新颖,看起来远没你辛苦,销售额却远大于你。
这样的例子不胜枚举,在生活中高频率的出现。让很多人陷入了痛苦之中。他们就是想不通:为什么我越是努力,越是事无巨细的按照目标一步步的执行,最终却得不到满意的结果呢?
马上就要到新年了,肯定会有很多人和去年或者去年的去年一样,制定了详细的新年目标,你看他写的很好,但最后多半只是写下来而已,到下一年,距离这些目标,依然遥不可及。
有些人把这称为语言上的巨人、行动上的矮子。有些人把这种情形描述为不够努力,方法失当。
其实没这么简单,背后的逻辑是,没有弄清楚,对目标死心塌地的追寻,完美的制定实现目标的每一个步骤,想要掌控每一个细节,往往都是无功而返。关键在于:你的姿势是被动的。
无论你多么努力,无论你制定了多么详细地规划,由于你没有采取主动的姿态,最终的结局都好不到哪去。
很多年前,我听过这么一个故事:
一个人穿着大衣在路上走,风和太阳看见了,于是打赌,看谁能让这个人脱下大衣。风于是开始呼呼的刮,用尽力气想要让这个人的大衣掉落,结果却是,这个人将身上的大衣越裹越紧。风在努力了很久之后,终于无奈放弃。太阳却懒洋洋的,也没见它怎么努力,仅仅是赶走了身边的云朵,像往常一样的发着光和热,结果不到一会功夫,这个人由于感觉到热,就主动脱下了大衣。
这其中的区别就在于,风做的所有事情都是从自己的角度出发,而忽略了这个路人的感受。它觉得,我只要费劲地吹,就可以控制这个人去脱下大衣。但太阳却是从这个人的角度出发,让这个人因为热,主动地脱下大衣。
被动和主动,看起来只是一念之差,但最终的效果,却不可同日而语。
我们往往太执着于因果性,而忽视了相关性,忽视了事物内部诸因素之间的联系。
在很多时候,我们都想着我做了一件事情A,就会导致一个结果B,从而实现目标C。
其实真实情况往往是,做了一件事情A,带来一个意外的结果D,这个意外的结果D,又导致了结果B,从而实现目标C。
有句话叫:一分耕耘,一分收获。
很多人对这句话是有误解的,因为这个收获,可能并不是这个耕耘期望的结果,而是一个看似无足轻重,看似毫不相干的收获。
这种收获当然不被很多人重视,于是他们就开始反鸡汤,说哪里有这么好的事呢,都是骗人的,我耕耘了半天,啥收获也没有。
但若你看到这个“无足轻重”的收获,和这个耕耘之间的相关性,并利用好该相关性,往往会收到很好的效果。
古人诚不我欺,只是今人大都懒于思考,希望速成而已。
比如想实现某个目标,这种因果性就体现在:我有了决心和毅力,我可以坚持,我也可以清晰地感知这个目标,我就可以实现这个目标。
简化一下,就是因为我有决心有毅力……所以我就会……
就好比我一直强调的赚钱,从来没有人只把赚钱当做目标,就能赚到钱,一定是他做了一件很有价值的事情,市场对这个价值用金钱来定价,他才赚到了钱。
这个“做了一件很有价值的事情”就是相关性,仅仅盯着钱看,就是僵化的因果思维。
因果思维本身没什么,但一味地僵化,就会背驰而行,南辕北辙。
因为被结果牵着鼻子走,是“被动”的姿势,而针对这个结果,考虑到和其之间有联系的多种因素,是“主动”的姿势。
一味地跟着结果走,往往会因小失大,忽视了真正的行之有效的策略和方法。
不光是个人,很多大公司也犯过类似的错误,比如阿里曾经推出的社交应用“来往”,当时为了狙击微信在社交领域一家独大的局面,阿里通过各种渠道,用尽了各种办法,去推广“来往”这个应用,阿里的想法很简单,我的目标是让用户使用我的软件,那么我有资源、有决心、有人才,我理所当然地肯定会成功,可是结果呢?来往的装机量虽然在一段时间内有了很大提高,但大多数用户基本都在尝鲜之后果断卸载。就是因为阿里想通过自己单方面努力,强制性地让用户去使用。过于强调这种因果性,而忽视了让用户主动使用才是正确的姿势。
在这里,阿里是不是像风和太阳那个故事中的风一样。
后来阿里的“钉钉”就很成功,因为阿里放弃了“强制让用户使用”这个目标,转换成了给用户提供了另外的价值(企业内部沟通),这个价值被迅速放大,最后形成了气候。
强大如阿里,也会有类似的失误,更何况我们每个人呢。
生活中,你肯定会经常遇到商家雇人来发传单,不光要递到你手上,还恨不得在路上就让你掏钱购买,结果却是大家看都不看,丢在路上,辛苦了环卫工人。商家这种被动的姿势,想通过仅仅依靠宣传单页来诱导甚至控制用户的行为,偏离了价值的本质,没有为人们带来任何新的价值,反而让其反感生厌。
而有些商家,则推出五花八门的有趣服务,比如在线下开展各种有意思的小活动,甚至是一些看起来很搞笑的文案宣传,结果,用户产生了兴趣,主动的去了解商家信息,最终,实现了很好地效果。
有的公司给员工制定了详尽到苛刻的KPI,事无巨细的考核,结果是员工把所有的精力全部放在KPI的完成上,怨声载道,工作积极性下降,人浮于事,最终也没给公司带来什么营收上的增长。
而有的公司,则充分放权给员工,让员工可以对自己所负责的工作或者客户负责,这样,主动性的释放,反而让员工发挥更大的积极性,大大提升了公司业绩。
这里最极致的例子就是海底捞,这家公司充分放权给员工,让他们有为用户打折、送礼品甚至是免单的权力。这看似和翻台率、上座率这样的目标没什么因果关系,但正是因为大大释放了员工的主动性,让他们能发挥远超于预期的能量,从而实现在餐饮界的异军突起。
针对于每个人也是一样,大家可以想一想,在平时的生活中,我们有多少次只看到了因果性忽视了相关性,多少次错把雄心壮志当成了实现目标的唯一途径,多少次认为只要坚持,就会成功,多少次看了鸡汤文之后燃起斗志却又在几天后心灰意冷?
英国作家西蒙·范·布伊说过:“对有些人来说,生活就是不断破墙而出的过程,而对另外一些人,生活是在为自己建起一座座的围墙”。
那些僵化于因果思维,执着于目标控制的人,就是给自己建立了一座座的围墙。
其实,学会将“被动”的姿势,转变为“主动”的姿势,才是实现目标的关键所在。
具体的做法,我们明天再聊。
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