这本书讲述了香奈儿前全球CEO莫琳•希凯回首自己从普通职员到职场巅峰的进阶之道，有很多观点深有共鸣。书中写的最多的观点是学会倾听。作者多次强调了从新浪潮电影中学得的解构主义，揭露了普通人共有的人性弱点，不管有没有踏向职场，这本书都值得一看～
- 第一章：大脑中走的越远，现实中走的越稳
- 第二章：时刻思考自己的未来
- 第三章：正是激情让你更加优秀
- 第四章：打破传统：重新定义自己
- 第五章：扭转规则，创造新事物
- 第六章：重要的不是决定，而是创造决定背后的动机
- 第七章：找到新视角，新愿景，新的充满启发的观点
- 第八章：比勤奋更重要的是深度思考的能力
- 第九章：大胆地怀疑自己，坚定的相信自己
- 第十章：有些问题永远找不到答案，但仍值得去思考
- 第十一章：你可以同时遵守规则和打破规则
- 第十二章：深度思考，找到问题的本质
放下自以为的先见之明，允许他人阐述，放下缰绳，不再证明自己的价值和观点，而更多地留意他人的想法。倾听别人的想法会让别人生出好感，那么重视别人的意见会让他更喜欢你。学会把任务要求转变为提问激励，尽管你已经知道答案。先管理好自己，才能管理好别人。
创新需要信念，需要“天真”的态度，创作需要心底的共鸣。如何平衡感性与理性？
不要认为在所谓的STEAM教育背景下就不需要学习人文社科。
在工作中永远记得自己先研究比随便抛出答案好。
坚持立场不是为了急于证明自己，而在于提供自己的新视角。不要以为自己够强了，库里和詹姆斯都需要教练，更何况你。
离开高压的或带来负面情绪的环境一段时间，问问自己内心最看重的是什么。
解构主义理论：改变事物背景能产生颠覆效果。保持信念，为世界创造美。
摘录
第一章：大脑中走的越远，现实中走的越稳
- 她经常告诉我不同事物在视觉、听觉和感觉上的细微差异，激发了我的感受力和好奇心，让我看到一个更大的世界
- 总之，我喜欢带着故事的东西
- 偏见通常是各式各样的。我相信，在人生的某个时刻，人们会“温柔地鼓励”你遵循某些不舒服的规范（实际情况是，你别无选择）
- 越是微不足道的偏见，就越加阴险凶猛
- 如果你一直谨守游戏规则，特别是某些不合理的“规范”，你肯定带着某种局限性。有时你会淹没在舆论的漩涡中，最终失去自我。
- 浮士德先生正在教导我在说话之前学会倾听。这个练习能让我走出舒适区——过去我只是记住自己的台词，现在我突然站在他人的立场中
- 他不是直接告诉我怎样表演，而且让我从他人的角度观看自己
- 我很快学会品尝山羊奶酪的仪式：放慢，回味，尽情享受，这象征着法国人对待美的方式。
- 她还说：“我们在海边，没关系。”和深爱的人在一起时，法国人不再顾及琐碎的东西，他们会凑合着过下去。
- 体验不适的事物，放下先见之明，走入他人世界，这对于我至关重要
- 看到的只有一望无际的野花：红的，黄的，蓝的，从修长的黄草中探出头来。我久久凝望着村庄，沉浸在难以置信的美景中，贪婪地享受着一切——时间似乎停止了。
- 这让我最终明白了“mon fang（多米尼克和村民的常用短语）”的意思。那是在一家小店中，一个屠夫一边切着肉片，一边向顾客抱怨着酗酒懒惰的儿子。他不停叹道：“mon fang。”
- 虽然生活有诸多不测（我们会遇到各种不幸、陷阱和局限），但世界上仍存在更重要、更深刻、更本质的东西，我们很容易会错过它们”
- 那么，是什么让你热爱你的热爱？那里面容易被错过的更重要、更深刻、更本质的东西，你错过了吗？你到底错过了什么？你该如何找回它们？”
第二章：时刻思考自己的未来
- 一个简陋的灯泡是我唯一的伴侣，它吊在磨损的电线上，摇摇晃晃，当我叹息时，它在轻微地颤抖。
- 通过这些电影和解构主义的“视角”，我开始用摄像机一样的眼睛更敏锐地观察人和物
- 重要的并非通过分析每个细节才能得出“正确的答案”，也并非对比同类产品的销量。重要的是观察和感受顾客是如何理解各种符号的，明白这些视觉信号能通过无数的方式影响顾客的感受
- 顾客不会研究广告图像，分析或解剖图像。他们只会用心感受图像，感觉它与自己的情感、生活、理想的关系。我开始意识到，如果我利用这些情绪，我可以干出某些大事，虽然那时我还缺乏实战经验和技术知识。
- 裤子简单的结构保证了低成本，但精美的图案则让我们能高价售出
- 突破常规目光，不将这个裤子看成是“睡裤”；在上司面前，我重新设定了这种裤子的穿着背景，改变了它的意义
- 作为领导，我们需要像伟大的作家或艺术家一样，提出我们坚定的目标。但是，我们也必须意识到，领导并不能完全控制这个目标。当目标下达到团队和整个公司时，员工以各种方式理解它，重新阐释它。当员工以他们的方式定义你的目标时，这有点像“重生”。任何优秀的领导必须有一个“我”的定位（我们是谁，什么是重要的），但同时，必须“抹除”、放弃这个定位，让员工参与进来。这种想法听起来是不错的
- 但更重要的是，我需要听取他人观点，允许他人的阐述
- 如果领导者在团队身上强加自己的观点（如上述的错误），团队不是沉默地反抗、高声地否定，就是盲目地遵循。每种反应都是灾难性的。所谓的“命令与控制”的领导方式并不允许他人思考和创新，最终会阻碍了组织的发展。但是，不论领导给出什么命令、指示和建议，他们也不能掌握下层怎样对待和实施它们。而且，领导全然没有能力控制最后的结果。一旦你接受了这个事实，你会发现有效的方法是创造一个平台，让大家参与进来，贡献思想和行动，结果往往超出预料。适当的粗放管理和开放交流不仅能增强商业运作，还能发挥团队的积极性，让他们更灵活、更具创意。因此，在整个职业生涯中，我拒绝采取许多专家推崇的“领导模式”。我没有什么正确的领导方式，唯一的方式是真诚地表达自我，并允许他人如此。
- 你一定经历过无数次这种情况：为了解释一个观点，你列出所有适当的事实和理由，但同事却完全误解了你。
- 让我们设想一下。假设你有个好主意，但同事并不认同。你可以激烈辩护，但失败了，只能挥挥手，放弃合作。但是，你也可以邀请对方阐述她的看法，看看你们是否能创造出更好的主意。
- 虽然你的想法是正确的，但更有效的方式是询问对方意见。虽然最终你可能仍采用最初的主意，但至少你检测过它的合理性。
- 人文学科的每个领域——文学、历史、艺术、哲学或宗教研究——都教我们反思自己理解世界的方式，质疑什么是人性。这些课程让我们仔细地观察人类、图像和人类的处境，反思各种思想流派，挑战习以为常的真理。“它们要求我们研究事物之间的关联，用我们的叙述方式讲述它们的意义。”
- “我渴望像“摄影机”一样更仔细地观察世界，不放过任何细节。这会将我带向何方？乍看起来，当初喜欢新浪潮电影是微不足道的选择，但为什么它能影响我的未来？你可以改变工作或生活的背景，赋予它们新意义吗？你怎样以不同的方式看待自我？”
- “耶鲁大学的时光强化了我的艺术气质，让我在一切事物中发现了美。同时，它教会我以一种更具颠覆性的新方式体验和理解世界。这种“颠覆”确实指有目的地翻转事物，看个究竟。如果我们只从事物原有的背景看待它，我们会限制未来的可能性。虽然我的性格反对墨守成规，但缺乏勇气探究旧规则的固有偏见，也没有什么哲学方法能严格质疑它们。幸运的是，我学习了解构主义，通过它研究电影和戏剧是如何制造意义的。我同时明白了任何艺术都有颠覆性；在创作、改造和超越规则时，任何艺术家都带着敏锐的颠覆意识。
- 我也许不清楚我能颠覆什么、超越什么，但我总在思考着什么。
第三章：正是激情让你更加优秀
第四章：打破传统：重新定义自己
- 美也可以来自那些讲述故事的事物，感动我们的事物，唤起情绪的事物
- 但我注意到他有一些出众的素质。这不仅是他自信的微笑，标新立异的男孩性格这些东西确实很容易讨 CEO 喜欢。更重要的是，威廉完全懂得如何在常规的营销行话与内行的美学语言之间进行切换。他可以背诵统计数据或资料要点，同时能谈论颜色、字体和图形，后者是别的团队经理不能做到的。更令人佩服的是，他能够将这些感性的、直觉的美学观点与准确的事实和数据联系起来推广自己的提议。这让我明白，如果我想利用自己的创造力做好市场营销，我必须像他一样实现感性与理性之间的平衡
- 无论你的职业是什么，发展到了哪个阶段，这样的“学习”和“反学习（忘记你所学到的，重新学习）”的循环是不可避免的。
第五章：扭转规则，创造新事物
- 工作中熟练掌握某个领域或某个技能当然是好的，这正是欧菜雅的培训计划的目的。但最成功的人资深的成功人士，不一定是高管，更看重自己 “天真”的态度，以此促进成长。换句话说，他们仔细观察日常事物，此如在煤坊中观察到勤劳之美。他们反对墨字成规，喜欢不拘一格，出类拔萃的事物。艺术创作正是从这种态度开始的，而公司不可或缺的创新思维也是如此。
- 即兴创作需要你感觉到未来的方向，然后将心底的共鸣流露出来，这样你才能真诚地表达自己。
- 我一直以为模特是因为美才被人们使用，但我改变了这种看法，他们用美为别人创造一种更强，更有力的女性观，是一种创造愿望的工具
- 詹姆斯的作品合集告诉我，世界上有无数出色的模特可以符合我们的广告标准，但如果你想留下独一无二的印记，贡献自己的原创性或新声音，你需要更出类拔萃
- 你的标签是什么？你如何能扭转规则，创造重要的事物？什么独特才能让你获得成功？什么“音乐” 能撩动你的心扉，启发你的工作？什么特长能让你在职业中出类拔萃？透过谁的视觉让你高瞻远瞩？什么样的 “即兴演奏”让你晕眩和兴奋？
第六章：重要的不是决定，而是创造决定背后的动机
-重要的不是决定，而是决定背后的动机
第七章：找到新视角，新愿景，新的充满启发的观点
- 这里每个人都在午饭时喝酒，如果你拒绝，特别是在商务午餐时，人们会觉得你很粗鲁
- 在我约会过的男人中，从来没人像他一样爱我。这超越了爱情，这是最纯粹的尊重！即使在那时，我能觉察到我们有着一种罕有的感情关系，这让我们可 以各自追求理想，同时相互扶持。
- 人们尊重你的外表或女性气质是一回事，但如果将这些东西看成评判你的唯一标准，后果是不堪设想的
- 逆境和不安通常是我们的优秀老师，它们让我们回归到最在乎的事物。事实上，如果你没有遇过逆境，你会觉得人们不太重视你，不尊重你的真正价值和能力。在逆境中，你往往需要证明自己的价值，这是可怕的。你必须更积极地面对它，而不是回避，或掩藏自己的不安。有时，它会告诉你，现在是时候继续前行了。有时，它会指导你坚挺到底，永不言败，创造佳绩
- 他的节奏让人惊叹，但更打动我的是他这么在乎我的看法
- “我去查一下，达蒙，马上给你回复。”我已经学会自己先研究比随便抛出答案更好，尤其是，达蒙可能知道答案，只是考察我跟踪货物的能力。
- 有疑问时，向合适的人求助可以节省时间和眼泪
- 无论我的角色多么细小，我也可以有着自己的影响力。我学到的一切东西，甚至最微不足道的细节，都能建立我的能力和信心，让我可以争取自己的权利，必要时能做出超出常规的抉择
- 我没有赢得上司的肯定，但获得了同事的尊重一不仅因为我证明了商人必备的勇气，还因为我对于事情的主次有着健康的态度，为了信念不顾个人地位的安危。当我成为领导时，这种技能变得更为重要。
- 坚持自己的立场，提出自己的主张并不是为了挑战权威或证明自己的价值。坚持自己的立场的意义在于，你能做出贡献新的视角、新的愿景、新的充满启发的观点。
- 简而言之，无论多么微小的机会都能发挥你的才能;论多苛刻的老板你都能在他们身上学到东西。即使他们一无是处，你也可以学到什么是错误的领导方式。如果你张开眼晴，如果你愿意重塑所见，你会看到无限资源等着你发掘。
第八章：比勤奋更重要的是深度思考的能力
- 如果我要想在事业和生活上取得成功，我必须练习倾听的技能；不只是偶尔倾听，而是时时刻刻地倾听；不仅仅倾听他，而且倾听团队、客户和所有利益相关者。
- 我应该更多地交流意见，更少地捍卫自己的看法，如果我想留下自己的印记，我需要发展这个技能。现在，我有几个直接向我报告的下属，他们的意见和我的一样重要。我需要放下缰绳，不再证明自己的价值和观点，而更多地留意他人的想法。因为，单纯拥有强硬的能力和专长是不足够的。
- 很大程度上，我之前取得成功的原因是善于迎合他人的期待。我轻而易得地获得他人的赞许，无论是父母、老师还是上司。这样做是为了显示自己的价值，在同行竞争中胜出，证明我懂得怎么更好地按规则玩游戏。但是，我还没有看到这种做法中的阴暗面。它让我处于被动反应的态度中，让我远离了别人的视觉和经验。这种欲望掩盖了一切，甚至笼罩着我出色的工作能力。
- 个性的阴暗面，由无意识的驱动力和欲望构成。但可以影响我们有意识时的选择。
- 我一直认为，领导更正错误才配有教练，这就像训练员纠正淘气的小狗一样。但是，我的上司、老海军的主席珍妮•明解释说：“教练会帮你看到成为总裁还缺一些什么东西。
- “他们当然喜欢从你那里学到东西，倾听你的看法。但是，你如果能重视他们的意见，或停下来考虑他们观点的优点，他们会更加喜欢你。”“你有很高的标准，莫琳，你的团队很喜欢这点。但有时候，他们觉得你催得太紧。你喜欢看到他们努力工作，但是，他们希望你可以带个头。
- 最后，我感到一丝安慰：我不是一个街底的失败者，更不是一个施加高压的食人魔。我一心一意的行事方式和坚定的决心并非坏事。这些东西是我个性的一部分。它们具有积极和消极的品质，我需要认识、欣赏它们。同时，如果我想更好地带领团队，我也需要留意它们，防止它们的消极面带来的消极影响。对于我，这些反馈是一个分水岭。以前我一直害怕批评，担心暴露出自己严重而无法弥补的性格缺陷。我一直避免将潜在的弱点暴露给世界，这种恐惧让我停滞不前。
- 在经营业务时，我学会通过提问激励他人，让他们发现比我更高明的解决方案。当人们感到自己获得一定自主权时，会更努力地工作，争取更优异的成绩。我向他们承认我不总是正确的，而且清楚地表明我没有一切答案，这样我成了更强大的领导者。
第九章：大胆地怀疑自己，坚定的相信自己
- 刚到香奈儿时，公司没有让我做任何工作，只是倾听。于是，上述技能变得更重要。我倾听了一整年。是的，一整年。
- 我花了大量精力解决公司内部长期的政治争斗，安抚受伤的心灵；当人们需要与我分享问题和抱怨时，我总是耐心倾听。
- 我一直觉得，严于自律是一种优秀品质，但讨好每个人让我疲魚不堪，这会迫使我质疑自己的每个央定，最終限制了领导力。我强烈地渴望能赢得团队的信任，获得他们的支持，但这极大地激发了我的阴暗面：我倾听太多他人的看法，结果不能倾听自己的声音，脱离了公司所需的目标和价值观我的团队也能看到我的犹疑和不自信；这对他们毫无益处，徒增了怀疑。专注他人的感受带来了另一个风险：我会丢弃领导的角色。
- 幸运的是，我很快找到了一位颇为正统的教练，她教会我如何平衡 “倾听”和“领导”之间的矛盾。
- 做任何你喜欢的事
- 这时我意识到，我与马互动中的问题反映了我领导方式的问题。以前，我一直担心自己不被团队接受和敬重，所以有时很难确保私人空间不被侵犯。学习倾听有助于我和员工建立深厚的关系，但有时候，（例如印度尼西亚的休整会），他人的反馈会压倒我，让我忘了倾听内心的声音。
- 在领导上你需要坚定自己的立场，保持真诚的心态。
- 真正的权威在于：你既能照顾下属的需要、愿望，同时又能坚定地设定工作的条件、目标。
- 为了成为领导，你需要倾听他人，而且必须大量地倾听。但是，你也需要倾听自己，认清你的渴望、驱动力和出发点。换句话说，你必须先管理好自己才能领导别人。
- 离开高压的或带来负面情绪的环境一段时间，问问自己内心最看重的是什么。这有助于恢复内心的平衡。
- 阴影从来不会完全消失，但它并不能笼罩你的一切。我可以练习新的做事方式，抛弃无效的旧模式。
- 我从来没有怀疑过，我可以“拥有这一切”。但是，当我面对现实时，我才明白 “拥有一切”的酸甜苦辣。是的，我确实一下子经历了一切
第十章：有些问题永远找不到答案，但仍值得去思考
- 为了在不完美的世界发挥最大的作用，我们得到一些东西，也放弃了一些东西。我们对自己和他人的期望是吞合理？这些期望总是能满足的吗？不，特别当我们陷人别人设定的标准和标签时。即使我们选择的方式的确抵制传统，但是，我们的良好意愿并不能立刻得到他人的欣赏。
- 我从不觉得香奈儿是一个品牌，它的价格让人望而却步，太过保守内敛。但是，在这个超级现代的店中看 “它”完全改变了我对香奈儿的误解。（再次证明了解构主义理论：改变事物背景能产生颠覆效果。）
- 它们也来自解构主义和新浪潮电影惊人的思想，来自弗勒大胆的实用主义，来自迪兹•吉菜斯皮打破规则的即兴演奏，来自我从“大众”的盖璞到 “奢侈”的香奈儿的华丽转身。确实，这是一个拥抱矛盾的故事。
第十一章：你可以同时遵守规则和打破规则
- 将“主动”和“意识”矛盾地结合在一起，是为了加强我们的内部和外部的注意力。内部注意力是说，优秀的领导需要有自我意识，能不断努力提高自身，扩大自身能力。他们清楚自己的优点和缺点。他们知道什么东西能激发他们，也知道什么东西会触犯他们，这样，他们能像管理别人一样管理好自己。而所谓的“外部注意力”，是指优秀的领导者总是在领导中。他们倾听别人也倾听自己。他们既然清楚自己的业务部门，也能适应整个世界的发展。他们有着永不满足的好奇心，勇于发问，超出了常规的领导模式。
- 她本色地祖露自己，嘲笑自己，暴露自己的脆弱，不带任何的辩护或羞愧。
- 回想起在欧莱雅的培训，我试图站在杜邦先生的位置上推销。这个大型超市的买家让我用他的方式说话，掌握他关心的事情，提供双方满意的方案。接着，米奇教导我需要聆听。于是，我注意到，在商业央策中保持开放可以带来更多的创新方案。我想到在香港与达蒙冲突的事件。在这些需要坚持信念的情况下，我会不顾一切，冷静而毅然地对抗到底。在整个职业生涯中，我努力地倾听理解和整合固执的同事观点，包括主动破坏我的对手。我对他们保持开放，但也坚持真诚的一面。
- 战略、决心和毅力
- 我们不断模仿，为了获取别人定义的成功而选择这些姿态。可更重要的，难道不是应该找到问题的本质，思考如何突破它，自己定义成功？
第十二章：深度思考，找到问题的本质
- 借用加布里埃．香奈儿的有名的说法，他的设计展示的是穿着裙子的女人，而不是裙子自身。
- 研究表明，很少有人能坚持新年开端立下的快心。但是设定〝决心”能有效地安排你的道路，将日常生活与目标联系在-一起。
- 我需要不断问自己：我是坚持“真实”的想法，还是蒙蔽它？我忽然明白，我们内心都有真实想法。你可以支持它，表达它，也可以长期忽略它，让它萎缩。如果没有表达“真实”的声音，“真实”就不会存在。
- 深度思考就是不断逼近问题的本质。事情来了就做，很少去想为什么做，怎么做，以及做了之后想得到什么结果？
- 习惯于用战术上的勤奋来掩饰战略上的懒惰？事实上，任何深度思考前的盲目勤奋，注定都是吃力不讨好的徒劳。
- 在碎片化信息爆炸的当下，在竞争激烈的高阶领域．决胜的关键不仅在于知识的多寡、勤奋的程度，更在于是否具备深度思考的能力。
- 遇到复杂问题时，像剥洋葱一样逐层分析;从被动接受到主动学习，从低成长区跨越到高成长区；让自己冷静下来后，更容易看清问题的本质，战术上的勒奋和战略上的优化同时推进；刻意练习深度思考的能力，使之成为习惯;
- 表达真实的声音，为世界创造美
