主要流程
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两个核心实体
一.优惠券
二:作用对象(包括作用于哪些活动,哪些用户)
主要流程
1. 生成优惠券
优惠券模板的设计
基础信息
1.优惠规则
2.时效性
3.数量
优惠规则的设计
- 优惠券类型
(1)按照使用范围
单品券
品类券
品牌券
(2)按照使用功能
无门槛券
满减券
折扣券
- 优惠金额
(1)固定金额
(2)随机金额
规则的分类
1.限制型规则
| 规则组别 | 细则 | 参数及说明 | 规则描述 | 模板编号 | 互斥规则 | 优先级 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 渠道限制 | 1.渠道限制 | code:渠道编码 name:渠道名称 type:渠道类型 remark:备注说明 | 各种发送/领取/使用渠道 比如:积分兑换券,限分享渠道领取,仅支持线上支付使用等 | 1- | 暂无 | 1 |
| 对象限制 | 1.用户类型限制 2.指定用户限制 | userType:用户类型编码 typeName:用户类型名称 userId:用户Id | 限制某类用户 限制某些用户 | 1-1 | 组内互斥 | 4 |
| 金额限制 | 1.单位金额限制 2.总金额限制 | total:总金额 per：单张券面额限制 | 累计券面额不得超过总金额 限制单张券面额 | 1- | 组内互斥 封顶规则 | 3 |
| 数量限制 | 1.个人所获限制 2.总量限制 | total:总量 per:一个用户至多获得的券数量 | 限制券的印发总量 限制个人获得的券数量 | 1-2 | 暂无 | 7 |
| 扣减限制 | 1.无门槛直减 2.满减 3.打折 | value:扣减金额 beyond:必须满足的使用门槛 link_rule_no:满足金额后执行的扣减规则 cycle_times:满减规则循环次数,满足阶梯满减的需求,不可无限循环 discount:xx折 | 在订单金额的基础上直减 | 1-1 | 暂无 | 10 |
| 封顶限制 | 封顶规则 | limit封顶金额 | 满XX减xx(最多xx) 打xx折(最多xx) | 1-1 | 组内互斥 | 16 |
| 时间限制 | 1.某个时间范围 2.自领取日起XX时间内 | limitType 限制类型 limitTime限制时间 | 自发放起的某个时间范围内 | 1-1 | 暂无 | 17 |
2.计算型规则
活动
包含活动名称、活动时间、活动图片、活动状态和活动规则
优惠券领取
用户领取有两种方式：直领和点击领取。
- 直领指不需要用户点击“领取”按钮，进到优惠券页面，优惠券自动落到个人账户，即系统自动发放，常见于活动页或新打开应用的场景下。
- 点击领取顾名思义就是需要用户点击一下“领取”按钮，优惠券才会落入个人账户。
领取通常伴随着消息通知，如：短信、微信公众号，因此通知系统和营销系统也要打通。
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优惠券使用
在订单填写页，系统会默认给出面额最大的优惠券，金额相同优先使用先过期的券。
用户也可自己选择是否使用优惠券或其他可用优惠券。
需要注意的是：在优惠券列表页，达到当前订单总价的优惠券才能使用，其他不可使用优惠券置灰不可选，靠后展示。
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优惠券退还
优惠券退还要看具体的场景，一般有以下几种：
用户下单未支付，取消订单，优惠券可退还；
商家在订单未完成的情况下，发起退款操作，优惠券可退还；
用户下单支付后，申请退款，优惠券不退还。
优惠券的使用分析
投入多大成本，带来多大转化率。
常见维度
领取率：优惠券领取总量/优惠券发放总量；
使用率：优惠券已使用总量/优惠券已领取总量；
优惠总金额：使用该优惠券优惠的总金额；
用券总成交额：使用该优惠券的订单付款总金额；
优惠总金额：使用该优惠券的付款订单总数；
费效比：优惠总金额/用券总成交额；
用券笔单价：用券总成交额 / 使用该优惠券的付款订单总数；
拉新数：领取过优惠券的用户中，标记为新用户的数量/总用户数。
优惠券状态可分为：待使用、已使用、已过期，已取消。
用户领取优惠券后，优惠券处于待使用状态；
成功使用优惠券后状态变为已使用；
未在有效期内使用的优惠券状态变为已过期；
退款的优惠券状态为已取消。
