下班后,在停车场,有朋友问我:看你朋友圈,前几天你去学的那个4D系统是什么?它是怎么回事?
我投以欣赏的眼光回应对方:哇,原来你是好奇心宝宝,这么好学!
然后,我打开了车门,摇下车窗,淡淡的跟他说,你等我的文章,届时就明白了。
我挥挥手,高兴的说了声再见,便开车走了,回到住处,我开始写这篇文章。
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美国NASA航天局天体物理部门主任,查理教授,他的4D领导力课程,报名价格不菲,李海峰老师请他在深圳开班3天。
我抛弃了老家的美食和国庆假期的玩乐,和150多名陌生却有趣的小伙伴一起,前去学习。
很幸运的坐在现场第一排,我手里拿着笔,跟随自己理解的思绪,听着73岁的查理用英文授课,他讲一句,旁边站着4D卓越团队发展中心创始人顾小蓉老师便翻译一句,我每隔几句就写好听课笔记。
我看着查理教授在台上授课时的眼神,感觉他眼里有不一样的光,你可能会觉得他一直在做培训,讲课这事轻车熟路,精神一直饱满实属正常,燃鹅,你要知道,他首先是一个年纪很高的老人。
课程第三天的午间,在洗手间,偶遇查理教授,我不好意思拉他老人家合影,也不好意思在这个时候打招呼,便不出声。
他很缓慢的系上裤带,缓慢的走向洗手台,慢慢的洗完手又慢慢的往外走,他的背变得有些弯,望着他的背影,我感受到了他的疲惫。
我快速洗完手,本想和他打招呼,这时,有小伙伴进洗手间偶遇查理,很兴奋的say hello,顿时,查理老爷爷正直了身子,瞬间用微笑回应对方,用英文和小伙伴兴致勃勃的聊两句,我知趣的走开了。
路过老头子身边,瞅见他眼神依然有光,哎呀,这可是73岁的老人啊,真不一样!
查理教授的时间观念非常强,说上午9点上课就是9点上课,他规定上课一个小时必须休息10分钟,而且,就只有10分钟,10分钟完毕你还没回到座位,大家会给你嘘声。
当他介绍完这些时间管理规则,屏幕上放出一张PPT,上面写着:
“不能管理时间,就不能管理一切——彼得德鲁克。”
那么,这个课程到底在讲什么?上完之后有什么收获?
在了解4D之前,我们先来聊聊“社会背景”。
1、
什么是社会背景?
按照4D理论的说法,社会背景类似于一个物理场域,它像一个系统,每一个人就像元素一样,排列运动着,影响着整个系统的运行和发展,而社会背景系统,又潜移默化的影响着每一个人。
通俗点的讲,就好比你身处某个环境中,你的行为对环境造成了某些影响,而环境又影响着你的行为。
认识“社会背景”很重要,举几个例子你也许就明白了。
拿前段时间中美台风的事来讲:
在中国,刮一场台风,大家众志成城抗击台风,一起想办法应对灾难。在美国,刮一场飓风(美国叫飓风,中国叫台风),城市受难,市民集体骂娘,川普很心塞。
不同的社会背景,会引发不同的行为作风,会引起不同的结果。
再比如,中国与朝鲜,同样是社会主义国家,一个国家越来越发达,另一个国家依旧很凄凉。我们在中国上网看外面的世界,很正常,朝鲜人民上互联网连接外界,下场可能会很惨。
相同的行为在不同的社会背景下,也可能会引发不同的结果。
就好比你在国企和在外企工作,处事方式都不一样;在国企做事的那一套不一定适用于外企,在外企工作的模式也不一定适用于国企。
无法掌控且看不见的社会背景下,你能做且能掌控的,是改变自己,改进自己,继而,用自己的能量,去影响周围,影响环境。
2、
这时候,4D系统登场亮相。
按照书里理论,4D是一个坐标,四个维度,八项行为。
它把人分成四种颜色:绿色、黄色、蓝色、橙色。
通俗易懂的解释,四种人的天性分别有如下特点:
绿色:服务于他人,倾向于关注人的核心价值观,有欣赏力的,对人事有深厚情感,对美好世界有憧憬。一般从业者为老师、教练、HR居多。
黄色:善于处理人际关系,善于与他人协作,一般情况下受人喜爱。从业者偏向于市场经营、销售这些人。
蓝色:向往自由,争做最佳,具备批判性思维,关注愿景,关注扩大结果。从业者多数是科学家、博士、作家。
橙色:自律,喜欢流程化处事,有组织,偏严谨,关注结果稳定性。从业者多数是工程师、经理们。
学习4D,在职场上,对下,你可以学会如何在工作团队里分辨这4种人并委以合适的任职;对上,你可以判断你的领导属于什么类型,并与其和谐共事。
如何知道自己是什么颜色、什么天性类型的人,需要进行测评(文末阅读原文有简易测评链接),需要注意的是,4D指的是天性,不是性格。
4D领导力践行者林健教练说过:“性格指的是人在稳定的阶段状态,而天性是指目中无人情况下做的事情,自己原本的模样。”
这样解释,你可能也记不住,甚至会对号入座。
没关系,你只需要记住四个关键词就好:培养(绿)、包融(黄)、展望(蓝)、指导(橙)
培养型:表达真诚的感激与欣赏、关注共同的利益
包融型:适度的包融他人、严格遵守你的协议
展望型:面对令人不愉快的现实、实现100%投入
指导型:避免戏剧状态、承担个人责任
四种不同类型的人处事风格如上述所言,做事学会运用这4个维度的动作,发挥自己的优势,避免自己的劣势,就能不断的改进自己,让自己变得更好。
3、
这4个维度加起来,是一条沟通的万能公式:欣赏+包融+展望+要求。
也就是:表达你的欣赏,表示你的理解,提出一个愿景,列出你的要求。
具体怎么用,我来演示一下。
比如,你做错一件事,想得到对方的原谅,可以运用这样的话术:
一直以来,我很感恩能够遇见你,感恩你在我工作中做出的帮助,很欣赏你在做事时那股认真的劲头和执着的魄力。(表达你的欣赏)
我们之间可能存在一些误解,我会想办法消除一些误会以及做出一些弥补,同时,我会反思我们一些不愉快过往的原因。(表示你的理解)
和你共事多年,我们一直在朝着共同进步的路上,携手前进着,希望能和你共同创造更多业绩。(提出一个愿景)
真诚的恳请能够得到你的原谅。(列出你的要求)
你会觉得这样的话术很受用,是因为它满足了人类沟通间的4个原始情绪:被欣赏,被包融,被寄予希望,被回应。
你在和人聊天时,只要给予对方这些感觉,让对方感觉到自己被欣赏,或被包融,或被寄予希望,或被回应,对方就愿意跟你做进一步沟通。
不信,你试试看。
如果你学过4D,并选择在工作与生活中应用,自己的处事心态会发生明显的积极改变。
比如,大清早,我开车去上班,路上很拥堵,突然,一位老兄在我隔壁驱车超过我了,绕道我前方,占了我本来的位置,影响我前进的时间。
以前遇到这种情况,我肯定会生气,心里会骂“卧槽”或“SB”,嘴上必吐槽,然后会择机“复仇”——找个机会超过它,绕到它前面去,堵死它。
现在运用4D,我的心态出现180度转变:“这位老兄肯定有急事要办才这么猴急,不过是分秒之事,你超过我,我让你,你开心就好。”
4D教我们要以欣赏的眼光去看待周围的人和事,以感恩与包融的心态去对待人事物。这听起来有点难,而且我不是圣人,也不是神仙,但毕竟学了这套系统,咱还是要学会践行。
就从小事做起吧。
上班给同事们一个微笑,用正面心态去思考事情,减少消极用词以及唉声叹气,等等。
以前在鸡汤文章见到这些大道理并不在意,也不运用,等学完4D回来竟不自觉的用上了。我的注意力和心态有了改观,为什么?
因为学4D,要抓住一条灵魂主线:AMBR。
4、
什么是AMBR?
简而言之,就是你的:
注意力(Attention)
心态(Mindset)
行为(Behavior)
结果(Result)
你肯定听说过这么一些话:“你的注意力在哪,产出的结果就在哪?”、“你的心态决定你的格局”、“你的行为会决定你的结果”。
这些干货鸡汤默默的伴随你很长时间,你却不一定会用。待到突然有个人跳出来跟你说AMBR,你才会重视起来,才真正意识到这四个词是可以串联起来的。
4D讲究你的心态要好,注意力要专注,行为会伴随好的心态加上专注的注意力得到绽放,而顺畅的行为将会带来顺利的结果。
拿我自己举例,比如写作。
我整天寻思着如何写好文章,于是我的注意力放在的写作上。
我暗示自己:一定要写好这篇文章。
昂扬的斗志将点燃了我写作的灵感,继而影响了我写作的进程。
结果,顺利写完了,别人跟我说,文章写得好。
如果觉得这个例子比较晦涩,那再举一个例子:
有些初入职场的大学毕业生整天想着玩游戏,这是注意力。
别人批评他沉浸游戏,他很不爽,这是心态。
下班后第一件事便是打开电脑,这是行为。
玩到深夜导致第二天精神低迷,这是结果。
行为取决于你的注意力和心态,如何调整自己的注意力,这还不简单,你脑子里在想什么,就是你的注意力所在,而你要做的,是控制你脑子里的想法和所关注的事情。
注意力,是人关注的指向。而心态,是建设你心动的平台。
调整心态这事,有点难,改变心态的根源在于改变思维,了解自己的动机,你首先要了解自己到底想干嘛,做这件事、说这句话想达成什么目的、什么结果,继而调整自己的思路,试着用合适或积极的方式去处理。
你可能会问,如果我生气了,我喝醉了,哪里会想那么多,我怎么爽便怎么来咯。
嗯,可以,没问题,反正看看你如此任性之后将会造成什么结果,下次生气或喝醉,你就明白了。
毕竟,你的注意力和心态会影响你的行为,你的行为将影响你的结果,如果你不想自己得到一个坏结果,应该知道怎么做了吧?
关注你的注意力、心态、行为、结果,了解不同天性的人他们的特点和需求,善待他人,发挥自己的天性优势,做好自己,改进自己,影响别人,影响世界。