次日,李肖早早起床出差去了,临走前提醒杰西,有个国际外派同事来M团队报到,务必做好入职培训。杰西一个激灵爬起来,这几天被江心的转岗给闹腾的,再加上昨天白前任的出现,李肖的一阵干醋和折腾,自己竟然疏忽了这两天的工作计划。
杰西早早来到公司,提前准备要给老外同事介绍的工作资料。GV的老外无非几种,总部直接委任的高层管理人员,技术核心老大,技术支持人员,国际派遣员工和国际高管的亲属实习生。
当初给江心口头承诺并始乱终弃还把责任推给M团队的老外,实属被本土国情化的一位,因为在杰西的了解范围内,大多数老外都敢于承担自己的责任,也不介意拒绝别人。在很多国内同事还觉得老外们多么高深莫测不敢靠近的时候,杰西早早地认识到老外们的孤独和谦逊,他们真心希望能走近中国的同事们,哪怕是茶余饭后你能跟他闲聊两句,他们都能充满能量,觉得自己棒棒的。
GV的员工餐厅堪称豪华,中式套餐、西式套餐、小吃、点心、水果酸奶,应有尽有。一旦有面条饺子之类的,你就能看到老外们排着长队,哪怕等上半小时,筷子用得炉火纯青,如果旁边还有几个中国同事陪着用餐,他们务必对中国美食赞不绝口。
整整的上班时间,国际派遣员工出现了,一个毕业后在总部任职两年的德国小伙子,面带羞涩地跟着杰西走进会议室,一路见到新同事就一阵问候,谦恭有礼貌。外国小同事名叫麦克尔,负责项目管理,将在M团队接受为期两年的项目实践。杰西也非常友好地介绍了公司业务和项目情况,小伙子一边听一边认真点头,微笑,说谢谢......
最后,麦克尔弱弱地问杰西:“Hi 杰西,我想知道我是否可以学中文,我的中文老师是谁?” 说完又害羞地笑了笑。
杰西看过他的派遣协议,期间可以享受语言培训的福利。“当然可以,你喜欢中文吗?”
“非常喜欢,我很高兴来中国,我会说一些中文啦。” 麦克尔看着杰西期待的眼神,自信满满地展示了自己的中文水平,“你好!谢谢!再见!哈哈......”说完自己得意的像个孩子似的笑了。
杰西也像老外夸中国人学英语一样的夸赞麦克尔:“哇哦,真不错,发音非常棒......” 然后自己也实在想不到赞美之词了,可爱的外国同事总是觉得会说“你好谢谢再见”就代表会说中文了,杰西也是醉了,把咱们大汉语的博大精深置于何地?
“会帮你安排一位老师的。呵呵,我可等着有一天跟你纯中文对话呢,我也可以随时是你的中文老师哦。” 杰西真诚地说到。
02
杰西在班车上经常遇到的一位外国同事,负责生产运营的高管帕克,来自法国。每天在班车上帕克都捧着一本中文注音书学中文,遇到不懂的,他就转过身来向杰西请教。
某次帕克用半熟的中文与杰西探讨:“你们面试的时候,会问应聘者什么问题?”
杰西想回答地尽量专业和全面些,于是介绍了结构化面试啊,行为性问题,情境性问题,并一一举例说明。帕克听得一副高深莫测的样子。杰西于是问道:“你有什么建议?”
帕克耸耸肩:“我面试别人的时候,最喜欢问的问题就是个人问题,比如,你的父母是什么样的人?你最近去哪里玩过?你最喜欢的餐厅是哪一家?你业余都喜欢做什么?”
如果杰西是个外行,可能会觉得这些问题太没有深度,但作为HR她的确明白,看似简单随意的问题往往更能反映一个人的性格素质,有时候比直接问工作经历更有收获。只是当HR过于想要体现专业性的时候,往往身在此山中,忽略了最简单的沟通技巧。
于是杰西如被点化般地对帕克说:“你的建议非常好,下次面试我会去关注这些问题。”
帕克的桌子上摆了一排他家人的照片,他的女儿也叫杰西,某次他深情地拿着照片向杰西介绍他的家人,每说到一处都要停下来回忆一番,似乎已经太久没有和家人聚在一起了,眼神里满是深深的思念。半年一次的探亲假期,远远抵不过这异国他乡的孤单。
03
老外们很讲究一致性,或许说是一些品牌的企业都有这样的思维。GV有特定的企业颜色,比如灰色深蓝色,从厂房设计到Logo设计再到所有的文案标识,就都是这么一个色系。一个PPT方案有既定的格式,字体、颜色、Logo大小位置长宽比例、插入图片大小等,都是一致的,不允许随意更改。
杰西常听到老外同事说,全球的每一间GV公司设计都是一样的,材料也是一样的,你在德国办公和在中国办公,只要在厂区范围内,基本感觉不到任何区别。正是这种严谨,才能实现工程项目质量的可靠。
在GV多年的同事们都会有意无意的在异国的文化碰撞中潜移默化着,时间久了文化会相互渗透,于是杰西也发现,有些老外在中国多年,学会了兜圈子做铺垫,人情世故起来。而像李肖那样被派往德国待个几年再回来的,也难免有些外国人的习性,比如沟通变得直接,对事不对人,拒绝别人也是一把好手。当然,也体现在习惯了每天早上面包牛奶而不再是豆浆油条。
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