从本周开始,着手学习梁宁老师的产品思维30讲,争取通过这个学习,进一步提升互联网产品思维。
第一讲
产品能力是每个人的底层能力
1、产品能力是人生的一个底层能力。拥有产品能力,能让你有一种踩在地上的自信和踏实感。
什么是底层能力?什么是产品能力?底层能力,个人理解好比建设一栋房子,最先需要打地基,这个地基该用什么来材料,打多深,怎么打?拥有底层能力的人,就是能解决这个问题。对于互联网产品来说,什么是底层能力呢?什么又是产品能力呢?往下继续学习。
2、产品能力就是训练一个人:判断信息,抓住要点,整合有限的资源,把自己的价值打包成一个产品向世界交付,并且获得回报。
梁老师在这里下了一个定义,包括5个要点:1.判断信息2.抓住要点3.整合资源4.将价值打包成为一个产品对外交付5.获得回报。每一个点,要真正做扎实做好,其实都是很不容易的。首先说判断信息,现在信息过量超载的时代,一个处于商业信息社会的人,每天输入巨量的信息,如何吸收有效的信息为我所用,其实是很大的一个问题。其次是抓要点,就是在判断信息的重要程度后,做优先顺序排列。整合资源,这里还是需要将信息进一步分类,然后架构出一个可以对外交付的产品,这个产品可以解决人们生活中的痛点、问题,并因此获得收益,注意这里不是做公益。做互联网产品,和工业生产线的产品生产,其实有很大的相似之处。不过互联网产品更多提供信息、数据方面的服务,为需求方和供应方提高桥梁和纽带作用,并加快交易的完成,同时又能根据交易数据做好市场和客户的管理。
3、从一个普通人,到成为一个产品人的过程,其实就是一个人学习建立认知框架的过程。先建立信息的秩序,再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里,你会知道自己该放弃哪些点,抓住哪个点,慢慢建立起掌控。
这个说到产品人的过程实质是建立认知框架的过程,步骤是先建立信息的秩序,在建立内心的秩序。产品能力的建立,是从外到内的一个过程,外部信息收集、处理,按照一定的算法逻辑、认知框架去处理,然后是输出。框架的建立,不是一天两天就能建起来的,正如罗马不是一天建成一样,但是我们通过研习前辈的思维和模式,我们可以间接学到一些,这个处于第一阶段,第二阶段就是内化于心的阶段,所谓的“建立内心的秩序”。基本上,认知框架好比于流水线的流程,一旦熟练,那么遇到什么样的问题,都能通过这样一套流程进行处理,最终输出产品。
4、这个过程里,你会碰到数不清的diss,被各种吐槽,被指着脸批评,还有数不清的推倒重来。这就是一个产品人生活的常态。丘吉尔说:如果你到了地狱,那就继续保持前行。产品的人生就是天天被打击。既然这就是生活的常态,放下担心,你会在打击中变得健壮。所以,你就会拥有产品人的一项基础能力:抗挫折、抗打击的能力。
这个说到产品人工作、生活所面临的常态。互联网产品不同于传统流水线的地方,就是互联网产品是虚拟的,虚拟的产品建立在人的智慧之上,人的思维、想法却又是经常变化的,所以互联网的产品思维,和流水线的思维,需要有更多的维度去考虑、更多的套路去拆解。
5、产品思维,到底讲什么内容?5大模块一共25讲,教你怎么看到用户、倾听用户、判断用户,怎么能够与用户建立连接,并且在用户的交互反馈中去迭代和优化。
教你怎么去观察,怎么去判断。如何建立一种系统能力,以此去向用户交付一种确定性。如何建立交互能力,接着在不断的连接与迭代中,深化你和用户的关系。你可以说我这套课是讲产品的,你也可以说我这套课是讲人的。或者说,这套课是从产品的专业视角,来看人和人关系的。或者说,基于对人和人关系的感知,来讲怎么做产品的。
这里说,好的产品经理其实应该是一个有一颗善于感知的心,梁老师作为女性,感情还是比较丰富,能从女性较为感性的一面来说产品。就像之前说到的,互联网产品不应该也不能是流水线上出来的产品,因为不符合人性。流水线产品如果说更多的是满足人们的某一种实实在在的物质需要,互联网产品则更多的是和用户在互动,和客户融为一体,这个更多的是需要形成一种感情上和精神上的互动。
6、通过这30讲,我希望帮助你拥有三个东西:
第一是一双眼睛,是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼;
第二是一双手,是动手优化、着手改变的行动之手;
第三是一颗心,是洞察人性的同理心,懂得自己与用户,懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。
这里进一步说明产品经理所需要具备的动眼动手动心的能力,好像我们原来说读书要眼到、手到、心到。眼到,是发现问题,手到是解决问题(逻辑框架上),心到则是从感觉、精神上去为客户解决问题、去迭代产品。