40来岁的女性病人，和老公跑过来扎手指窗口，看了又看，望了又望，带着又惊又惧又不好意思的动作和表情。

        一看穿着和比相应年龄老很多的容颜，应该是到城市里打工的农民工。虽然我正忙的不可开交，但还是挤出时间上前问他们:

        “你好，你们要扎手指吗？”

        “我们要验尿。”妇女说。

        “那要给发票我，帮你先打印条码。”

        我接过发票一查，系统中没见到有检验的单，就问他们:

        “我没见到有验尿的单，你们确定要验尿吗？”

        “医生说要验尿！”丈夫有些害羞的说。

        “那你们交费了没？”

        “交了。”

        “我确实没见到验尿的单，你要去找医生确认他/她有开这单。”

        “开了，是要做B超的。”

        “B超？是不是叫你们憋尿？”

        “是的，我们过来拿杯子憋尿。”

        “是憋尿啊”

        “那你给杯子，我才能憋啊！”妇女有些急。

        我只能认真地跟他们解释憋尿的意思了:

        “憋尿，就是要忍住，不要拉出来，让膀胱胀大，这样B超时才能看清楚膀胱等的结构。”

        他们这时脸更红了，很害羞的向B超室走了。

        我只希望自己能更好地帮到他们，让他们也感受到城市里的温暖和人情味，这些人都没城市的医保，收入又低，生病了都是忍到好，忍不了，来到医院，许多基本的术语都不了解。