我以下所写的都是个体私营业户的个人经验。销售顾名思义就是卖东西 怎么卖取决于销售人员的态度。 我把销售分为三个必要因素 其中分别是：产品-态度-价位。 我曾经犯过错 以为自已把英语学好就能做好这份工作 这里提一下 我是从属外贸销售 英语是必须要学会的 后来我反思了自己的 才知道决定业绩是产品 你有产品才会有客户 其它都是扯淡。 原谅我愚昧 总是要很久后才能看清事情的本质。 言归正传 产品是基础 接下来的是态度 它决定着你和你的客人是否还能愉快的聊下去 有些客人并非因为价格 而是觉得和你聊得这么愉快 不买不好意思。我记得陈宗鹤先生的文章里写到没有需要的人不会出现在你的店铺 有些人是潜在客户 想先了解一下市场价格 会过一段时间出手买货 所以 千万不要因为别人第一次咨询完没有买就摆出一副后娘的表情 切记切记。以前我不知道要以一种什么样的态度面对客人，后来我想到：假如这个客人就是我 我自已想得到什么样的服务？可以算是换位思考。 我以前经常会因为客人的语言生气 一生气脸就拉下来 客人都看在眼里 觉得我来消费 你竟然如此对待 买卖不成还生了一场闷气 双亏。这里面我犯了一个思维错误：从很小我只要对父母拉下脸就能得到我想要的 所以没有意识的也对客人如此 以为拉黑脸客人就会妥协 闹了很多不愉快。真的应了那句只有父母才会包容你的臭脾气。
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