林蕾 宜昌 焦点中级七期 坚持分享第227天
昨天，我听刘老师的初级课程，他谈到了焦点的一个重要理念：合作与沟通是解决问题的关键。我最近正好也在读马歇尔.卢森堡博士写的《非暴力沟通》，我感觉他们所表达的理念是有相通之处的。
焦点理念认为：接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会，世界多元，各有道理，每个人都有他的道理与难处，不预设答案，不贴标签。实在不行就先闭嘴，避免更糟糕。
我们在生活中到底要如何进行沟通呢？在我们的生活中暴力沟通无处不在。
老婆对老公：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了！”
老师对学生：“你笨死了，我怎么才能教会你呢！”
妈妈对孩子：“你看看你，怎么又考这么差，你看看某叔叔家的孩子怎么那么优秀，每次都考100分。”
上级对下级：“你一天到晚迟到，是不是要我送你一个闹钟？”
当我们听到这些的时候是什么感受呢？仔细地换位体验。我们感到委屈、气愤、烦躁、屈辱。
情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。但这些内容我们陌生吗？指责、嘲讽、否定、说教、随意评价，贴标签、任意打断，无处不有，事实上我们就生存在这样一个痛苦的暴力世界中。
非暴力沟通的四个步骤：
1、观察，说出看到的事实。要区分观察和评论也就是事实和观点。我们要更多的说事实而少表达对人的评判。
2、体会和表达自己的感受。如：忧伤、难过、开心、愉悦等。
3、找到感受的根源。通常感受有四个来源：内疚责怪自己；责怪他人；我有这样的情绪，我到底是需要什么呢；体会他人的感受。
4、表达自己的需求。你想要什么？你要对方做到什么？具体做到的方法是什么？
我们在沟通时之所以很难做到，是因为我们很难管理好自己的情绪。
例如：老公经常晚上十一点之后回家，回家时还喝得醉醺醺。
老婆一见到老公便开始指责：“你还知道回来，就知道喝喝喝，咋不死在外面算了，家可不是你的旅馆。”这样的沟通会导致什么呢？老婆确实骂舒服了，可老公依然会晚回家，说不定还会干出别的坏事情。
这样沟通会不会好一些呢？
第一：说出事实。老公你经常晚上十一点后回家，还喝这么多酒。第二 ：对于这件事情我感到很难过或者很伤心。
第三、四：我希望你一周至少有三次能八点以前回家，我们一家人一起吃饭、聊天。这样家才像一个家。
当老婆能这样心平气和地和老公沟通交流时，老公非常清晰地知道了自己的行为给老婆造成的伤害，也知道了老婆需要的是什么。或许一切会发生变化。
非暴力沟通既让我们表达自己，又关心别人。它不是让我们忍辱负重，啥事都憋着不说，只为别人好，你可以把自己的愤怒表达出来，但要能清晰地解决问题；你不会用语言去伤害别人，因为伤害别人并不有助于你解决问题；伤害别人会让你的生活一团糟，你只是因一时的痛快，你想做一个面目可憎的人，或者做一个情感的奴隶。
马歇尔.卢森堡博士说：如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通的方式是自我转变的重要开端。
