我在会计机构和税务局少不了要打交道，那里大部分换成年轻男孩女孩个个朝气蓬发，只听同事说起年轻人说话办事太过功利，不对的地方说话也不客气。我回了一句可能因为年轻吧，没有经过社会的毒打。
回想起来我真的在说话上吃过亏。在我毕业后第一份工作是文秘，上司是个强势的人所以说话都是命令的口吻。等到我传达的时候没有注意自己的身份一样态度强硬惹人不快，随即大家对我的印象态度都不好，我办错事大家就会嘲讽我，吃饭玩闹也不叫我，不久我就意识到了问题大家都疏远我，我感到很孤独，后来一个大姐提醒我说，你不可能一辈子在这里工作，如果你以后出去了想求人办事身边人都得罪了怎么行，以后如果想做生意大家会念在你的好人缘过去捧场，很多事情都会好做很多，如果大家对你印象不好以后你的路会很难走。
一句同样意思的话如果站在对方的角度善意提醒问题很好解决，如果很强硬的话大家就会有不平等的感受令人厌烦，所以一定要用共赢合作的思维来进行。不要觉得别人是你的下属，这只是你的工作并不代表你的身份。
工作中如果碰到难事不好沟通，这里总结有三个说话技巧
1.推卸，你需要怎样做，这是哪位领导的指令我也只是传达，不然我也不好做麻烦体谅一下。
2.倒推，你还是这样做吧，不然哪里出现问题还需要变更，会更加浪费时间精力
3.引导，你很累对不对，怎么才能事情更顺利？是方法错了嘛？和对方一番探讨得出自己心中已有的结论，还要让对方认为是他想到的。
