今天上午十点多,某厂商来了一批线材。有一个规格的充电插头线材来了1300条,我抽检了100条,结果发现有一条里有一根线材脱落。于是我拍照反馈到来料对接群。群里有品质部领导和采购、仓管等11人。
大前天该厂商也来了一批线材,某规格充电插头线材总共来料1000条,我抽检了100条,发现有两条线材分别都有一根导线脱落,我将此情况反馈到来料对接群里。采购征求品质领导某总的意见,同意厂商安排人来我们厂里全检,挑选使用。
其实,按照我们厂IQC检验指导书,如此严重的缺陷,而且比例这么高,是应该退货的。我不知道我们厂怎么总对这个厂商网开一面。
昨天厂商派来一位美女,是技术部某工带过来的。我告诉了他们不良线材在哪里,然后又继续忙活。某工就安排那位美女坐在来料检验室全检。
我便对某工说:“我们主管不允许厂商在来料检验全检,她说我这里不能随便让闲杂人员及外来人员入内。”
某工就将那位美女带到其它地方全检去了。大概过了一个多小时,美女说她每一条都检测了,没有发现线材脱落现象。
我笑着说:“那就不知道是你的运气好,还是我的运气好?”
而且我又让他全检过的线材又抽检了100条,也没有发现线材脱落现象。于是产品被拿到车间正常使用。
今天我把抽检情况像往常一样发到群里后,便继续取隔膜样品。这时放在检验台上的手机响了。我跑过去一看,是我们主管打过来的。
电话一接通,主管便急匆匆地问我,说昨天某线材供应商是不是过来全检了我前天抽检有问题的那批线材?
我回答“是”。
她就责备我,说我没有跟她报告此事。我觉得很惊讶,心里想之前其他供应商也过来全检过我抽检不合格的来料,从来没有通知过她,她也从来没说过我。今天不知刮的什么风?况且昨天那个美女还是技术部的领导带过来的。
但她既然这样责备我,我也不好怎么说。只说之前她没有跟我讲这个事,我不知道需要通知她,何况这次总共只有1000条线材,那位美女说全检没有发现一条有问题。然后她全检过的线材,我又进行了抽检,也没有发现问题,就没有向她汇报。不过现在我知道了,下次有这样的情况,一定会向她报告。
在和主管通话的同时,我们的经理也给我打来了电话。但当我和主管说完,经理已经挂断了电话,我便给她发语音信息,问她有什么指示?
给经理的语音信息刚发出,主管的语音电话又来了。我又连忙接听电话,主管急切地说要我马上到某总办公室,他找我有事。
某总之前是管生产的总经理,今年改管技术部和品质部。
去年我刚调到仓库做IQC时,某总到我的来料检验室看过两次,啰啰嗦嗦地提出了一些不是问题的问题,但他权重职位高,我只得耐心地一一给他做了解答。
我表面上显得很尊重他,但心里却嘀咕他有点狗咬耗子——多管闲事。后来他一直没有再来过我这里,而且不管在哪里碰到我,他都主动和我打招呼,搞得我怪不好意思的。我也因此改变了对他的看法,认为他是一位平易近人、礼贤下士的好领导。
在主管给我打电话的同时,经理又给我发了文字信息。要我赶紧去某总办公室,某总找我有事。
我不知道我犯了什么法,搞得某总如此急切地召见我,我心里有几分忐忑不安,但也不是很害怕,毕竟我和他算是比较熟悉了。
待我急匆匆来到某总办公室,主管正坐在那里,脸憋得通红,估计是被某总责备后的条件反射。而某总也满脸不高兴。
我镇静地问某总要我来有什么指示?
他一脸不耐烦地说:“昨天某供应商派人过来全检,你为什么不知会你们主管?”
我回说:“昨天那人是技术部某工带过来的,我原以为我们主管知道她过来了。况且只有1000条线材,她全检以后我又抽检了100条也没有问题,生产车间又急需投产,某工当时把线材拿到车间使用,我就没有再说什么。”
某总说:“关键是人家供应商昨天全检没有发现问题,而你抽检时发现两条线材脱落,今天的来料,你抽检又发现了一条线材脱落,所以现在某供应商说我们是在故意找茬。”
我听了有些生气地说:“他们凭什么这样说?难道她过来全检一次没有问题,就说明他们的来料没有问题吗?
我也不可能挖眼找蛇打吧?作为我肯定希望所有的来料都没有一点问题,你好、我好、大家好,那该多好啊!
如果有问题,我不仅要反馈,还要开评审单,又要跟踪,很多麻烦。但如果有问题不反馈,车间生产过程中发现了来料问题,又会责备我工作不认真,什么问题都发现不了。”
某总见我这样说,就怪我当时没有看着那人全检。
我说:“我哪里有时间去看他全检,我总不能只盯着这一批货搞吧?如果我去看着她全检,那还不如干脆我自己全检算了。那幸亏这批货只有1000条,如果有一万条,那我得多少时间陪同?”
某总说:“你没有时间,最起码要知会你们主管,让她派人去监督全检。不然人家就是抽检出不良品,然后她口袋里装上良品,换过来怎么办?”
我回说:“本来线材脱落就是非常严重缺陷,根据我们厂检验指导书的标准规定,只要抽检出一条线材脱落,就应该退货。我们是由于急需投产,可能还碍于情面,给了他们来全检的机会,他们如果不珍惜,还做出这种事来,那我们还要他们的材料做什么呢?我看我们三家线材供应商,就某某家质量最可靠,没出什么问题。”
某总说:“你真的太单纯了,这种太子换狸猫的事很多人都会做,我们厂有时候都这样做,难道别人也不要我们的产品了?再说你说的某某厂家,也出过问题。”
我听某总这样说,觉得辩护来辩护去,最终也不会有什么结果。我估计这家供应商,可能和我们老板是亲戚或朋友,再要不就是能承受数额较大的拖欠货款。
不然那家质量较好的线材商家,从去年到今年送了那么多批货过来,只有一次发现了一根线才脱落。现在却几乎就不到那个厂商那里要货了,反而总是在这个问题多的厂商这里要货,发现了好几次问题都不说,现在还反咬一口说我们故意找茬,而我们厂还继续要这家的货。这不就是和尚头上的虱子明摆着吗?他们知道我们由于某种原因不会轻易放弃他们家供货。
某总把我和主管找过来训话,就是自己骑虎难下背了,找我们两个垫背的,利用自己位高权重的优势,莫名其妙地批评指责我们一番,以抚平那家供应商对他反咬一口的伤痛。
我领会了其中之意,便说这次真的怪我以自己单纯的心度量了别人的狡猾之心,今后再有厂商过来全检来料,我必定第一时间知会主管。如果我有时间就全程监督他们全检,如果我没有时间,就让主管安排人监督他们全检。
某总看到我承认了错误,让他下了台阶。他又把矛头指向了我们主管,说来料出了问题,她最起码应该到仓库来确认一下。
主管这次正好没下来确认(这样线材脱落的情况,既明显又严重,其实根本就不用确认。她也从来没下来确认过这样的问题),我发信息给她,她看见我抽检100条就有2条线材脱落的情况,就直接让我开了评审单。
本来就像惊弓之鸟一样的主管听到某总这样责备她,一时语塞,支支吾吾着不知怎么往下说。
我便抢着说:“她下来确认了,看到抽检不良率为2%,就要我直接开了评审单。”
主管好像找到了救星一样,连忙点头说:“正是、正是!”
然后我和主管一起保证,以后再有类似情况,一定监督他们全检。
直到此时,我们才得以解脱,离开了某总的办公室。在回仓库的路上,我不觉笑了,觉得这次被某总召见,真有些莫名其妙!真是人在江湖飘,哪能不挨刀?就算挨了刀,还得接着飘!