1.抱持。
对来访者共情共感，让来访者有机会表达，宣泄。
我们大家做心理咨询的，首先你要抱持，也就是动情啊，宣泄心理排毒啊，因为这个来访者他内心不爽嘛，所以刚开始你要去让他给你排毒啊，你让他去大宣泄啊，所以说在学习的过程就是他的一个宣泄，大家千万不要低估了一个人在你面前把自己说出那一刻，说完那一刻所带来的一种轻松感，这个呢，用所谓的专属来讲就是宣泄呢。
什么叫学习？
就是学习完了之后呢，它才能够去面对。但是我们有些人来找你做咨询，特别是没有学过心理咨询的人，人家来找你，你上来就支招。生活当中最常见的错误就是一种主情结。
什么叫救世主情结？就是别人说的不开心，说你马上就要说自己就不能构成之没劲了，就把你痛苦说完了，因为你要记住在这个他的求宣泄，求共识，所以学习也是心理咨询的前奏曲。
2.认知调整
发现来访者固化的认知，引导来访者觉察。
面质，但不伤人。
那么下面主旋律就是认知调整。也就是说她现在有些事，我必须要帮他引这个引导呢，我们怎么去做？面质但不伤人。也就是说，我们面对来访者的困惑，或者他的那个纠结，我们是要帮她改变认知的，但是我的方法是，我会顺势而说，我要引导你，启发你。正常来讲呢，我就给你这样做一个面质改变认知，走出对自我的认知误区:非理性思维，也就是自动化的思维。然后，走出隔离，否认回避这种形态走向，面对勇气和变通，这就是我们心理咨询做的第2步就是面质。
概念化洞察，对来访者的症状进行概念化
但是过程当中，我们要给他做一些心理学归纳总结，也就是说当我们面对来访者的时候，他提出的问题我们作为咨询师要给他个说法。这个说法是什么呢？就是说电话也就是说我们到医院去看病，到医院去看病的话，医生首先给你，给你做各种检查。整个过程那我们作为咨询师，我们不是医生，我不能直观判断来访者，问题是你要给他做个判断她的问题本质是什么，所以我们要分级定性，问题排序，方法选择，方法交流。
3.结构化心理咨询：
分级定性，问题排序，方法选择，方法交流。
4.要把来访者打造成英雄/淘宝论。
咨询师要发掘来访者身上的资源和优势。
叙事疗法
来访者通过对自身经历的讲述，咨询师与来访者共同讲故事，重塑故事的方式来获得疗愈。
就是我们要有个概念，要把来访者打造成英雄，不要把自什么叫把来访者打造的英雄，也就来访者讲他的忧愁烦恼，我们做一个咨询师呢，我们要在他身上找他的闪光点，找他说理他的里程碑事件，让他看到他是有能力去做的，那么这个套路是在我心中叫什么？叫叙事疗法，整个学校的话就是你讲出你的故事我给你重新解读，原来你觉得自己是挺悲催的，经过我也发现你自己其实挺光辉啊，就像刚才我说的那个例子，没啥厉害的，刚开始来就说我是缺乏不做自卑的，因为他觉得人生很悲催，从来没有体验过，体验过此类，那么经过咨询过程呢，它不仅学习开始有所好转，有所改变，她还提到了自己抗压的能力，也就是他的乐观。俗话来讲就是相信明天明天将是另一天，所以这些事情呢，都是我们咨询师应该给来访者带来的成长，所以在这一层来讲呢，我们是要在来访上淘宝要找他的那些。那你怎么化解了？当时也是努力努力去面对啊，啊，进去就化解了，那么当初能做到，现在我怎么去接做的到呢？所以这样来讲刚才感到其实他是有能力面对自己眼下的困惑，所以我们要给他树立这样的概念，增强自信，强化他的自我效能感，让他来了抗议，乐观。所以这就是我们心理咨询当中呢，注意事项，那么这个这个淘宝也好或者是闪光灯发现闪光点也好，这个在我们心理咨询的这个源头上讲的是什么呢？讲的人本主义的，这个自我成长，自我向善能力。的理论也就是说，我相信你都有自我成长能力，都是自我向善的能力，注意向善能力。这就是我的心事，给来访者应该带来的成长，当然这当中我们也需要放得更低，所以你这样去做的话，那来访者他每次接受你的心都很愉悦，因为通过这个咨询，他发现了自己的一些闪光点，其实我们跟大家说，跟美学家说这世上不缺美，却是发现美的眼睛，那么我们心理咨询师说来访者是不缺闪光点，缺的是发现闪光点的愿望，如果你有这个愿望的话，你一准能活下来。所在这个层面来讲，我们讲心理咨询成长咨询和障碍咨询。
成长咨询与障碍咨询。
成长咨询:面对生活中的忧愁烦恼，帮助来访者化解心结。
工作的焦点是来访者的认知与情绪。
工作原理是唤醒内功，激活自愈力。
障碍咨询:面对心理障碍，帮助来访者治疗疾病。
我们怎么去花钱？所以这个成长咨询呢，我给你做咨询让你改变认知，让你改变心态，让你积极面对，这个是你真正的改变，但你在改变过程当中一定要有自己的配合，你的配合呢，就是你自己的这个主观能动性的调动，所以这叫唤醒自愈力，那么激活自愈力呢，都是在你身上淘宝，其实这个原理在医学上也是相通的，特别是重度患者，比如说这个心脏心脏病血管系统病这些患者呢，如果你才下眉头又上心头，剪不断理还乱不思量自难忘，说他会生气，永远不会放弃，每天纠结的想自己活不了几天了，你现在怎么都这么悲观，你说你怎么就这一手呢？如果你自己心态很平和，心态就非常的，就说我现在过好每一天，make everyday count，过好每一天的话，那么你就不会在乎你说你到底能活多久，有这样一种心态的话，你自然对你的那个疾病的康复有帮助啊，那么我们现在就也是一样啊，我换成那个激活自愈力也是你自己那么积极去面对啊。就把握着大家呢，要获得的。
所以说呢，我们来总结起来这个心理咨询为什么让来访者感觉爽呢？因为他是个对等的关系：
心理咨询是平等对话。
对等关系:让来访者有平等感；
真诚的对待，能让来访者有真切感；
赏识肯定，让来访者有英雄感；
保密隐私，让来访者安全感；
合作行动，让来访者有自立感。
成长疗法重在自助。障碍疗法，有些还需要药物的介入。所以药物治疗和非药物治疗的怎么样或者配合在这个程度来讲的话，那就不是我们简单的，用谈话疗法来化解了，所以在这个层面来讲呢，我们谈话疗法简称话疗，它的根基是因为你信任我，他跟其实我能在你身上发现你的力量，所以我做这件事你千万不要把自己当做一个教师，我跟你滔滔不绝说的对吧？那我是做心理咨询，你也不能把自己当个医生，我很冷静很严肃的来看你的表现，更不能把自己当律师上来，就说你不该做什么该做什么做道德判断那些都是我们自己是应该做的事情，我们自己应该做的事情是给你这样一种平等的宗教权威，就说去权威，一种平等，一种自制力，所以现在就叫助人自助。
