做专业的事,做靠谱的人

用这么一个故事来形容纺织行业的现状:

一个优质的A级客户,人人都想和他搭点线,卖点布给他,一天客户需求32*20 小伊报价挣1毛,小二挣5分,小三不挣钱,你以为这就到底了?这不还有小四亏5分,先卷起袖子把小伊小二小三拍死在沙滩上再说其它的事情。

所以,纺织行业可替代性极高。

那我们一把年纪了,除了卖布也不知道做啥了,只能去优化自己的老本行,提高一下竞争力,我研究了一下,只能让自己变得更专业。

之前我对专业这个理解是很片面的,以为对布很懂就是专业,当然专业肯定包括这个最基本的,你对产品都不懂,谈何专业?

后来我理解了,一个专业的销售人员是包含以下几点的:

1.回复。

客户问你有没有啥品种,即使没有也要给一个回复,哪怕是拒绝的答案,也要给人家一个拒绝的回复。做到事事有回复。

2.诚实。

查理芒格说:诚实是最好的策略!

货发出来就是发出来,没发就是没发,不要没发,骗客户发了,这样陷入围城的是你自己,你要死很多脑细胞来编各种理由,比如车子坏了修3天,交警抓了扣3天,走错路了去3天,我还见过实在没有理由编了,说货到是到了,可是被货运站操作失误又发回厂里了,原谅我不厚道的笑了。

你就老实说,客户才会有对策,比如取消订单啊之类的。

3.了解产品的方方面面

你是卖布的,要了解棉花到服装销售端的流程和知识。这样,在销售中碰到的知识总会用的到。客户虽然不夸你吧,心里也会觉得:嗯,专业!

4.讲信用

厂里催你回款,你千万不要说:客户还没给你!

这个时候我就要双手叉腰,唾沫横飞的骂你两句了:“客户没给你,你就不给我是吗?我卖布给你,又不是卖给你客户?按照这样的逻辑,客户给你款了,你是不是应该叫我去你公司分钱才对啊”

你可以说最近资金很紧,缓和一下,给厂里一个时间段,一般不要太离谱,都可以商量的。

纺织行业的护城河相对来说比较难挖,我目前也只能想到这4点,而且我自己做的也不到位,不专业,特别是第一点。2021年要更专业才行。

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