可以从霍桑实验中学到什么？
1、识别非正式组织。组织中除了上下级，平级这种正式关系之外，还有一种非正式的组织，是由相关利益人组成的小团体，小团体中的人具有相同的属性偏好和话题。这种非正式的职场组织关系在企业内部具有非常大的影响力。在具体应用场合可以观察标记好这种小团体。
2、非正式组织的存在基础是保障小团体的利益。非正式组织的共同利益，才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能力和组织事先定下的目标。每个人的能力总和并不等同于组织的能力，这就是管理的魅力吧。
3、通过调动情绪提升工作效率。两方面，正面情绪提升效率，负面情绪降低效率。几年前还去听过类似陈安之一类的现场大课，情绪的感染力不能说不强，还有经常看到的地产公司在户外做体操，喊口号，也是在发挥调动情绪的作用。同时也要看到其局限性的方面，一是边际收益递减，二是瞬时性，三是治标不治本。
4、领导者的作用至关重要。领导者的个人行为可以通过影响小团体的利益从而改变企业内部的生产效率。
