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书籍《解决冲突的关键技巧》作者达纳·卡斯帕森的简介当当上有。
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记得之前和一个朋友吵架，在一个讨论问题的环境中，我和朋友各自阐释着自己的观点，但各自的观点是相悖的。
刚好那时候自己的心情并不是很好，我在和朋友的对话中只听到了朋友尖锐的话语，也全然不顾朋友当时说了什么。
我当时即刻火冒三丈，不知道当时的怒火是从哪里来的。
当时的表现不像平常的我，平常的我说话心平气和，是一个脾气很好的人，好到有时候别人怼我，我就一笑了之。
那天朋友只是跟我讨论一些事情时我心情就不是不好。只不过火压在自己心底，没有燃起来。跟朋友的争论导致了怒火的喷发。
这个故事告诉了我，凡是当时正在气头上，千万不要乱说话。否则只会让一些事情弄巧成拙。
