产品思维第一讲——识人框架

引言

在知识时代,想要真正掌握知识唯有实践。但在经历有限的情况下,听取他人的经验也是个不错的选择,不过听取之后通过自己的方式再讲述一遍,才可认为是掌握了一些。

本次听讲的内容来自得到app中梁宁老师的「产品思维30讲」--02案例:用户体验与结婚教练。


课程总结

在本案例中,梁老师提出了如何从产品的角度,观察一个人,分别分为五个层次:


人的五个层次

五个层次的关系如下图:


五层逻辑关系

从逻辑上来说,人们因为内在的需求,去努力发展个人能力,因为能力获得资源,根据资源决定角色,最终表现为外在形象。

而我们看人的角度,一般是从外向内的,比如在相亲的时候,相亲对象的感知层表现会直接决定你是否愿意去了解你的角色,资源,能力,存在感,也就是我们常说的以貌取人。虽然很无奈,却也是现实。因为一个人如果衣衫不整,内在的原因可能是他对这场相亲根本不在乎,对于另一方来说,确实不需要继续这场浪费时间的相亲了。


感悟

那么作为产品,我们要做到的就是从产品的表现看本质,根据用户基本要素,产品的五层分为:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层

来自用户体验要素

按照我的理解,战略层是MRD,范围层是需求list,结构层是流程图,框架层是原型图+prd,表现层是视觉稿

再通过具体内容解释一遍:

1.战略层是从公司和用户的角度来考虑,做这个产品能为公司和用户带来什么?

2.范围层为了实现战略层,要从功能规格(对于我要做哪些功能)上考虑,还要通过考虑内容需要(需要哪些内容)来构建用户体验

3.结构层是为了解决怎样把需要做的功能/内容进行排列的问题,所以需要交互设计解决页面间的跳转关系,信息架构解决的则是如何整理内容的问题,即信息的主次要关系

4.框架层确定用什么样的形式来实现,主要包括:界面设计:确定框架,“按钮、输入框、界面控件”的领域;导航设计:呈现信息;信息设计:呈现有效地信息沟通,成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计

5.视觉设计将内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计,从而满足其他层面的所有目标

这五层从战略层到表现层也是产品从无到有的过程。老板们决定要做啥(战略层),产品列需求list(范围层),画业务流程图(结构层),画原型图(结构层),交互做交互设计(实现产品的交互设计,以及框架层中的设计),设计做视觉设计(表现层),其中框架层的内容有时也由产品来承担。


总结

我通过梁老师的讲述,悟了两点:

1.用户体验要素的五层框架,和识人框架一样,从内在到表象

2.所有事物都是产品,产品都有框架,重要的是构建知识框架(知识体系),找到领域知识的框架,那么这个领域的所有内容都可以心领神会了

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