对于大多数企业来说，新媒体的价值各不相同，可以用来为企业做行业发声、品牌宣传，也可以用于服务用户，同样可以用来提供内容满足用户的需要。
所以，做为一名企业新媒体负责人，需要思考的是用户需要什么，在关注你的目的是什么，而不是站在企业的角度自嗨，将新媒体当成一件万能钥匙，仿佛可以解决一个企业所有问题。
从用户角度来看，当我们面对不同新媒体的态度与诉求是不同的，比如：
用户眼中的微博：没事了上微博看看段子，吃吃瓜，看看新闻和八卦；
用户眼中的公众号：关注它是因为它能给我提供有用的内容，要么有无可替代的功能；
用户眼中的抖音：打发时间，看看新奇的世界，好玩，有趣，有意义；
用户眼中的小红书：种草了，这个不错哟，这个好用吗？Mark一下，买它。
所以不同平台的用户属性不同，要结合企业的商业模式和用户需要，找到一个平衡点，通过不同平台属于的结合，打造出更适合不同企业的运营方式。
在做企业新媒体前需要将自己变成小白，从用户角度思考的三个问题：
1、关注它之前，我期待获得什么？
2、关注之后，是否满足了我的期待？
3、符合期待的基础上，体验如何？
第一个问题思考的是帐号定位，第二个是如何运营，第三个是优化迭代。只要多去思考，才能得到适合自己的方式。
