019-01-19 00:33 打开App

【主题7】：恰当举例，省时省力

【片段来源】：《如何听如何说》P.151

【R:阅读原文】

举例时应该精挑细选，目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解，尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子，能够把抽象的叙述形象地描绘出来，使得它们更容易被人理解。

假如你听不明白别人在说些什么，就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子，那么就很可以怀疑，是不是他们也搞不清自己话中的意思呢？

【作业】

请根据上面的【R】写出你的:

【I:用自己的语言重述知识】

  (why):不知道大家有没有类似的经历，很想向别人解释清楚一个问题，但是怎么也说不清楚，为什么会出现这种情况呢？那是因为对大脑的工作原理不了解，我们的大脑都喜欢有场景化的事物，如果能举出一些生动且有画面感的案例，就能很好的帮助别人理解你要表达的东西。

(what):好的例子应符合以下三个要求:鲜活，故事，对应。

(how):

第一，鲜活。好的例子一定是鲜活的，是自己亲身经历的，或者听到的别人的亲身经历的案例。

第二，故事。叙事要素齐全，有完整的故事情节，有画面感，包括人物，地点，时间，行为，结果。

第三，对应。所举的案例应该和要表达的观点对应，贴切。

where:适合一切需要对“抽象概念”进行解释的场合。

【A1：描述自己的相关经验】

前段时间上了一个岗位绩效导师的课程。回来和一位同事解释“工作推演”的概念，我当时是这样说的:工作推演就是将一个未实行的计划在脑子里过一遍，那个同事迷惑地看着我:那干嘛叫推演啊，叫过电影得了，我当时不知道怎么解释，只能说，我再回去看看书。

反思:

(1)鲜活:在解释工作推演这个概念时，我可以举个鲜活的例子，就是老师说的他装修房子的案例。

(2)故事:老师说他有一年必须在一个月内把新房子装修好。他用了工作推演这个办法，首先他在一张大白纸上画了一个箭头，箭头的结果是一个月内装修好房子，在箭头上，他画了几个节点，是关键节点(关键节点完成才能进行下一步工作)，每个关键节点的交付物是什么，要列举出来。在每个关键节点上他会提前设想会碰到哪些问题，该如何处理(为此，他拜访了装修公司的一位亲戚，把每个节点会碰到的问题都列举出来了)。最后的结果是实际使用的时间比预期多了两天。

举例:他的设想是装修工人每天必须完成他交代的活。可能碰到的问题是:工人偷懒，拖时间。他设想的会采取的方案:每晚和工人们一起吃饭，完成当天任务的有好酒好肉，没完成的没饭吃。

(3)对应:工作推演包含:设定一个有时间期限的目标(一个月完成装修)-设想有哪几个关键节点，每个关键节点交付物是什么-设想每个关键节点中可能会出现哪些问题，有哪些解决方案。

【A2：我的应用（目标与行动）

场景:向老公传播育儿知识，计划下周向老公解释“反应情感”这个概念。

目标:半个小时内解释清楚这个概念。

行动:

(1)鲜活:我会列举樊登老师经历的一个案例。

(2)故事。有天，樊登老师家里来了一对客人(一位女士带个孩子)，一直玩到晚上9点多，这位女士要带孩子回家，但是这个孩子还想继续玩一会，不想走，这位女士后来很生气，大声训斥:”快点走，不要让我发火，给你留面子呢！”这个孩子突然情绪失控:“我不要你留面子，我就不走！”这位女士挽起袖子，准备动手了，眼看着有一场恶战，樊登赶紧把孩子抱到另外一个房间，让他坐在自己的腿上，樊登问他:“你是不是感觉妈妈不理解你？”“是的是的，她经常这样骂我，我都不想呆在家里”，这个孩子哭着回答，随后他继续向樊登倾诉在家里妈妈经常骂他，不尊重他等等，樊登继续问他:“你是不是还没玩够”？是的是的，这边很好玩。他情绪已经稍微平稳了一些。“那我们约定个时间，再玩10分钟好吗？毕竟今天有点晚了，可以吗？”樊登继续问他，“嗯嗯，孩子点头同意。

(3)对应。反映情感:在孩子情绪激动的时候，应该问一些开放型问题，让孩子回答:是，让他的情绪水平下降，随后再沟通一些问题，问题很容易解决。