1.大胆表达
言语表达之人们应用以输入的知识的手段，而且能给人以学以致用的充实感，这完全可以称作自我实现，只有从一点一滴的小事做起，不断进行自我实现，才能达成伟大的事业。
2.用自然的寒暄开启聊天。
3.适时附和使对方心情愉悦。
附和时有三个要点:
第1个要点是忌否定，不要使用消极性字眼。
第2个要点是重复关键词。
第3个要点是使用“比如……是这样吗？”等表达来扩展对方的话题。
4.储备好素材，以应对突如其来的话题。
一旦将自己积累的素材用于输出，再次运用时，便能更加游刃有余。
5.提出问题，以获取新信息。
将心中所想，以“问题”的形式抛给对方，并能从对方身上获取更多的信息，提问即是输出，但同时也是输入的绝佳时机。
最理想的问题是能够让对方感兴趣并乐意回答的创造性问题。
最好的问题是能让对方在回答时意识到，“啊，这应该是大家都想问的问题”。
6.面对自己不了解的事物，坦率的发问。
大家应该认清一个事实，以“不知道”来结束对话是一种十分危险的行为。
承认“不知道”这一事实并在此基础上尝试进行输出，以活跃气氛。
对自己不了解的事物抱有好奇心，而且能直接发问的人并不会给他人留下负面印象。即使知识储备不足，也不能放弃输出机会。
7.用15秒陈述一个话题。
将原本认为需要1分钟的发言精简到30秒，再将需要30秒的发言精简到15秒计时器，让大家渐渐产生了时间概念，进而主动删减自己发言中的5种部分。
习惯了用15秒谈论一个话题后，在尝试将时间延长到30秒。
调整有效信息量时，“短-长”才合理，切记反其道而行，如果以“长-短”的顺序练习，就很难把握好信息密度。
8.用4个15秒，即一分钟的时间传递更多的信息。
9.在自我介绍中介绍自己喜爱的事物。
自我介绍的一大要点，就是不要一味说明自己的情况。
试图在自我介绍中说明自己的情况，原本就大错特错。从“自己的爱好”说起，反而更容易引起共鸣。
10.演讲简短而精炼。
讲有三个诀窍。
第一个是先确定结束语。
第二个是精炼语言。
第三个是具体举例说明。
11.请报告，早报告。
12.平时注意与他人共享信息，创造利于沟通的环境。
上司，领导或者有孩子的家长，在日常生活中需多多积累聊天的话题，经常找下属后背或者孩子沟通。
人与人之间在共享某种信息并共同寻找解决方案时，就会产生亲近感。在日常生活中构建亲近感至关重要。
13.让对方“信服”的销售。
首先要做到仪表整洁，以干练形象示人，其次，谈业务不拖泥带水，以上是基本中的基本。
将个人特点,人情味展示给对方是最低的要求。
牢记“三个选项”原则，再介绍商品或服务的同时，也要适当进行自我展示。
14.下达指示时，指出具体方法。
鼓励他人行动时，应提出具体的行动要求。
当提前设定的步骤受阻时，即便对步骤作出调整，如果执行者不能按照要求执行，也无法度过危机。
15.记录自己的办法。
记录不宜超过所接受信息量的3/10。
不仅要记录对方的言论，还要记录“自己的想法”，“自己的办法”。
