作业一:练习有效道歉的6个成分。可以是自己的实际情况,也可以用下列情景来进行案例练习:
小李之前开了一个好朋友的玩笑,说他是个花心的人。朋友说过不喜欢她这样说,但她以为只是说说而已,第二次又开了类似的玩笑,也遭到了朋友的反对。四天前,因为一件什么事,她又不小心说了类似的话,结果朋友就炸了。要跟她断交。
小李感觉自己真的错了,认真道了歉,“对不起,我保证以后真的不会再这样说你了,请相信我。”然而朋友就是一直很愤怒,说枉我把你当最好的朋友,你竟然也这样看我,亏我一直以为你是知书达理的人,你经常一再的做出这种事来,我再也不想理你了。
小李觉得这次是说什么也挽不回了。非常内疚,四天都没怎么吃下去饭了,她非常不想失去这个朋友,难过得要死,大家觉得用今天学的道歉方法可以怎样试一下呢?
对不起,你一定很懊恼。交了我这样一个说话没把门儿的朋友。这几天我翻来覆去的想了一下。花心是说人格人品的问题。太重了。这样说你会对你生活造成一定的影响。你忍让了我好几次我,谢谢你对我的宽容。也谢谢你对我的最后一次发脾气。我请你吃顿饭,你能笑一下吗?