所谓专家就是指在特定领域中具有专业知识的人，他们能够有效地思考该领域的问题。对专业知识的了解是十分重要的，它能够使人们洞察思维和问题解决的本质。研究表明，专家与新手的差异不仅仅表现在一般能力（如记忆力或智力）上，也不是一般策略应用的差别。相反，专家获得了宽厚的知识，这些知识会影响到他们所关注的事物，影响到他们在环境中如何组织、再现和理解信息。反过来，又会影响到他们记忆、推理和解决问题的能力。
1.专家能识别新手注意不到的信息特征和有意义的信息模式。
2.专家获得大量的内容知识，这些知识的组织方式反映专家对学科的理解深度。
3.专家的知识不能简化为一些孤立的事实或命题，而应反映应用的情境，也就是说，这些知识受一系列环境的制约。
4.专家能够毫不费力地从自己的知识中灵活地提取重要内容。
5.尽管专家谙熟自己的学科，但这不能保证他们会教导他人。
6.专家应付新情景的方法灵活多样。
