0702剽悍晨读感悟——秋陌白
对话分为高频对话和低频对话，平日里闲话家常，交流心得的高频对话我们一般都能得心应手，但这并不代表我们就是沟通高手，因为真正的沟通高手都能够抓住对话中观点差别大的低频对话，再通过合理的沟通，最终达到双方都满意的效果。我们都希望自己能成为沟通高手，能解决自己遇到的各种棘手问题，但这又绝非易事，比如说当我遇到这类低频对话时，往往不能顺利沟通，“公说公有理，婆说婆有理！”，先是据理力争，而后就是声调变大(我是出了名的大嗓门，这点其实并不好，惭愧啊！)，慢慢演变成争辩甚至是争吵，最后闹的不欢而散，问题没有解决不说，进而又激化了矛盾，彼此心里都不好受！
如果我们在对话僵持不下的时候，能够心平气和的梳理一下自己的情绪，缓解一下紧张的气氛，在大家都能慢慢卸下心里防备的时候，互相把自己的真实想法尽可能多的都能表达出来，使双方最大限度的“信息库共享”，进而沟通商议出双方都能满意的结果，正是我要努力学习的沟通法宝技能！
当然，这是理想状态，很多时候人们并不愿意把心门敞开与你互说短长，更不愿把内心想法跟你讲，这就要我们从自身做起，首先对自已的不礼貌行为进行道歉，修复对方的安全感，缓和情绪，实在不行，就把事情暂且放下，调节气氛，让对方放松，进而卸掉对方的防备，让对方愿意与你倾心畅谈，了解彼此的真实想法，再寻求双方共同的利益点，总结出双方都满意的解决方案，越大限度的“信息库共享”，就越能达到理想的沟通效果！
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提升自我，为了遇见更好的自已！加油！
