读《用户体验要素》有感

    重读了《用户体验要素》，还是那句话：“不可能从思维养成一种实践习惯，而只能从不断实践养成一种思维方式”，区别在于实践过与否。当大量项目实战后，重读这本书，发现原来大家遇到的问题是极其相似。

是不是经常遇到这些问题，你怎么看一个产品的是好产品？那，有没有一个系统框架来描述自己的做产品设计的框架？是不是有种项目做了那么多，却把项目说不清的感觉。。。也就是在最近重读了这本书，想到梁宁的“产品思维30讲”，再重新听了下用户体验这一节说的产品人看产品的思路，套路就是从战略层到表现层的五层用户体验要素模型！

接下来，我们用这个框架来看下iPhone X这个产品吧！

iOS版本：iOS 11.4

手机型号：iphoneX 

一、战略层

a）用户需求：

对于苹果起定位这个问题，我想讲个故事...

很久很久以前，记得我表姐一句话，在她高中的时候，伯伯给她买了个Mac book，我出于好奇，借着她的Mac book玩耍（毕竟穷，家里只有Windows），本想玩个几天，结果一天就给我止住了。那个时候，Mac电脑能安装的软件少之又少（或许是我不知道），软件的Mac版发布的频次比Windows系统软件低，记得用她聊QQ（那个年代还没有微信），结果连传输文件功能也没有，当然系统交互也和Windows截然不同，我问，太难用了？你觉得好用么？她冷不丁的说：谁说苹果是用来用的。这是身份的象征！！！

蛤蛤蛤，故事到此，我想说，苹果产品线的定位是：“有追求”的年轻人、白领和商务人士。iPhone 的价格定位基本在四千到八千，属于高端手机。

对应马斯洛需求理论，苹果系列产品无论是ipod、ipad、iphone，其制作工艺、产品质量、软件技术均属于行业领先水平，iOS系统的安全性，售后服务体验，远超过了用户基本需求。从顶层的自我实现需求来说，苹果产品从来都是走在数码领域的最前沿，每次的技术创新都为行业带来一场革命，取消Home键并更新交互方式，进入全面屏时代的iPhoneX无疑又是一次技术革新。苹果产品的高度关注和抢购热潮是满足用户“自我需求”的充分体现是用户转化为“果粉”关键决定因素。

b）产品目标：

目前搭载在iPhone X上小试牛刀的ARkit入局，使得谷歌都有点担心自己的地位，毕竟苹果有用户群体、有产品，ARkit的推进也只是时间问题，在苹果生态内ARkit作为其中的一个环节，在无差别硬件、无缝系统对接的支持下，足以快速进入市场，打开局面，面对现有的所有智能AR产品都不惧，这才是苹果真正的实力。那么，之后的苹果智能AI产品会更容易进入市场，按照这样的套路来操作。

    iPhone X的价格来看，人群定位是高端人群，是奔着利润去的，当然按照库克的说法，新机值这个价格。即便是未来的市场变化我们无法把握，但是价格越来越高的智能手机已经开始从配置、性能的竞争转到系统、外观的竞争。

    但最终的评判标准还是要回到新机的销量、利润上来。

二、范围层

a）屏幕

配备了5.8英寸的超视网膜显示屏（Super Retina Display），分辨率2436*1125，高达458ppi，是目前像素密度最高的iPhone。

b）摄像头系统强势升级

  iPhone X正面赫然挂着一条“齐刘海”，从下面的这张官网截图可以看到，苹果所称的“顶一个极小的空间”里，包含了红外镜头、泛光感应元件、距离传感器、环境光传感器、扬声器、麦克风、点阵投影器和一个700万像素的摄像头。可以说苹果已经最大程度地利用好了这块“齐刘海”。而因为这些传感器和摄像头的存在，苹果也得以在这条手机上实现其代替Touch ID的全新识别技术：Face ID，关于这项技术的详细情况我们会推出单独的文章进行解读。

这次 iPhone X 的正面拍照功能有了不小的升级，也是其与 iPhone 8/8P 区别开的一个重要功能点。全新的前置原深感摄像头系统包含了上述一系列的精密镜头和感应器，他们构成了复杂的系统，再加上 A11 仿生芯片，苹果得以在 iPhone X 上实现诸如 Face ID、人像模式自拍和「Animoji(动话表情)」系统级的功能。

c）AI加持的强悍处理器A11

发布会的另一重点是全新的 A11 仿生处理器，苹果称之为 iPhone 有史以来最强大、最智能的芯片。

A11 仿生拥有 43 亿个晶体管，包含 6 个 CPU 核心，其中包含 4 个小核和 2 个小核。与 A10 Fusion 相比，四个能效核心(小核)的速度提升最高可达 70%，两个性能核心(大核)的速度提升最高可达 25%，当需要提升处理速度时，CPU 能够同时发挥全部 6 个核心的性能。苹果还独立设计了新款 GPU，与 A10 Fusion 相比，速度提升幅度最高可达 30% 之多。

值得一提的是，这块处理器使用了神经网络引擎，其采用双核设计，能够识别人物、地点和物体。每秒运算次数最高可达 6000 亿次，「能够轻松胜任机器学习任务」。

苹果此前发布了其独立设计的图形处理软件 Metal 2 和机器学习框架 Core ML，这两者的加持让开发者能够打造出更加沉浸式的 3D 游戏和增强现实体验。

除此以外，A11 还拥有第二代性能控制器和为 iPhone X 量身定制的电池设计，使其充满电后电池续航时间比 iPhone 7 最多可以延长两个小时。

三、结构层

新功能：

a）切回桌面

 切回桌面，需要在底部的黑条处，向上滑动，和之前的长按home键，有巨大差异。

b）查看多任务

调用多任务界面，老款iPhone是按两下Home键，IPhoneX则是需要从底部开始滑动到中间（不能立即松开）。

c）控制中心

  右边上角刘海下滑，即可调用控制中心，和之前屏幕下向上扫动滑出不同。

d）通知中心

    只需从屏幕顶部下滑，就会重新显示锁屏通知。

e）录屏幕功能

f）增强的相册功能

g）关机

关机的巨大改动，iPhoneX需要双手长按“电源键+音量下”才能唤起关机界面，老款iphone则是长按电源键。

h）截图

还是因为Home键被“砍”，目前同时按电源键+Home键截图的方法到iPhoneX上已行不通了，现在得同时按“电源键+音量上”。

i）召唤Siri

之前IPhone产品需要长按Home键召唤出SIri，现在召唤SIri得长按电源键了。

j）面部识别

这次iPhoneX增加了面容ID功能，可以靠脸支付、解锁、身份验证。

k）无线充电

这次iPhoneX告别了有线充电，放下即可充电。

l）A11仿生

    苹果最新的A系列芯片，拥有4个能效核心、较iphone7和iPhone7 Plus中搭载的A10处理器快70%。2个性能核心也有了最高达25%的速度提升。

四、框架层

a）习惯和比喻

    3Dtouch在这里有更多的用武之地，类比实际的手电筒可以选择不同的亮度。

b）界面设计

    iOS 11 大部分原生应用的设计风格已经全面向 Apple Music 看齐，变化最明显的是 App Store，采用了文字大标题与卡片式设计，并且重新设计了应用底栏，分为「今天、游戏、应用、更新、搜索」五个标签。

五、表现层

a）一致性

b）字体方案和排版

    因为屏幕工艺的变化，iPhone X竖直方向的高度增加了145points，设计布局时也与之前发生了变化，需要注意安全区域。

你看，这个框架，是不是给你提供了工具从多维度看一个产品呢！