这里是木鱼师兄第 3 篇书摘

《细节的力量·51件你必须知道的职场小事》 

[日]Flanagan裕美子 著 

贾耀平 译

摘录：木鱼师兄

失误

不怕麻烦，反复检查

怎么回事！为什么犯这种错误！”

就算是像我这样经验丰富的秘书，也常常会被上司这样训斥 。其实，人就是如此。越是告诫自己不要出错，不要出错，反而 会因为紧张而不断犯错。结果被上司训斥得狗血喷头后，丧失自 信心，心情也落到谷底……这简直就是“负面连锁反应”。如果不 能立即调整好心态的话，甚至第二天上班也会感到厌烦。 

但是，无论被训斥还是被批评，工作是不等人的。这时，我 会反复对自己讲以下4点： 

1>重新调整日程，分配好时间再开始工作。

2>制作“清单”，避免失误。 

3>必须要做到“检查三次”。 

4>即使失败也不要感到沮丧。

第一点就是在开始一天的工作前，首先确认自己的工作安排 ，分配每一项工作的大致时间，把握工作进度。如果后面出现因 时间紧张而匆忙完成工作这种情况，也会容易发生错误。因此， 合理分配时间十分重要。 

第二点的“清单”，就是在纸上罗列出自己在平时工作中容易 出现的失误。利用清单，筛选出自己遗漏的问题或是重复犯的错 误，等等。虽然我们想要尽量避免犯错，但很多时候很难做到这 一点。这时，我们就要利用清单，消灭错误。 

第三点的“检查三次”。比如你要提交给上司一份重要文件。首先应该大致浏览一遍，检查内容。第二次要再多花一点时间阅 读细节的部分，使用手或笔逐行逐句地阅读，也可以读出声音来 检查。 

第三次检查之前，先放置个3~5分钟去做“其他工作”，然后 再进行最终的检查。这里说的“其他工作”可以是打电话，回复邮 件或是和其他同事交谈，等等。 

搁置一段时间的优点是可以暂时和需要确认的内容分离开， 然后从全新的角度去检查内容。这样就能在第三次检查中发现前 两次没有发现的小问题。（免费书享分更多搜索@雅书.） 

也许你会觉得时间紧张，无法做到一遍又一遍地检查。不过 ，一旦你养成“检查三次”的习惯，就会发现检查所花费的时间是 非常少的。 

有时，一个小错误会对工作整体造成很大的影响。同时也会 因为这个小失误失去好不容易获得的上司和同事的信赖。 

换句话说，这种看似“麻烦”的检查其实也是在保护自己。 

最后一点也是最重要的第四项——不要感到沮丧。人总是在 遭遇失败时就变得畏首畏尾。下一次遇到同样的问题，会因为过 度紧张而出现更大的失误。因此，当你失败时，你可以这样对自 己说： 

“没关系，只是工作上的失误罢了，又不会要命。” 

像这样，平复心情，调整状态，然后重新再来。

在任何时候都要做到“检查三次”。

END！

美好的一天，祝你快乐哦！

^_^