几天前中南医院“医生剪衣救人遭索赔”的新闻曝光,据报道,事件处理结果“在警方和院方的协调下,医务人员赔偿1000元,家属表示满意”。
又是赔钱!并且是参加抢救的医生护士自掏腰包的赔付!
看完这条新闻,作为一名神经外科的老护士,当时我的第一反应就是极度心塞、失望,发誓这个热点绝对不要追,因为我看到了任何发声都改变不了的一个事实:在一次次新报道的医患纠纷中,遭受不公正待遇的,永远是人们心目中的“白衣天使”。
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现在我们来还原整个新闻事件经过。
9月11日下午,在武昌一家网吧工作的李某突然昏迷倒地,被120救护车送到武汉大学中南医院,4点25分进入该院急救中心抢救。
事发时的监控显示,多名医护人员轮番为李某进行胸部按压,随后采用呼吸机辅助呼吸。下午5点半,两名医护人员将李某的短裤和T恤分别用剪刀剪断,并把扯下的衣物扔到抢救室角落。半小时后,医护人员推来人工心肺仪,为李某建立起体外心肺循环。
“当时情况紧急,抢救生命是第一位的。”参与抢救的急救中心副主任医师说,经过心脏造影、肺动脉CT等检查,确认患者昏迷的原因是肺栓塞,这是一种非常凶险的疾病。
由于在抢救过程中患者心脏不间断地停跳,所以在查明病因前,必须通过人工心肺仪维持生命体征。插入人工心肺仪需通过腹股沟穿刺,要在大腿、下腹等部位消毒,所以必须剪掉身上的衣裤。”
因抢救及时,李某当晚情况好转,转入ICU继续治疗。18日晚,患者终于脱离生命危险,转入普通病房。
17日,李某的父亲找到医院,称医生抢救时不但把儿子的衣裤剪坏了,还把短裤里的500元现金、身份证、银行卡、数据线等财物弄丢了,需赔偿1500元的损失费。当时,医院相关负责人拒绝了他的要求。
19日,李某的父亲报了警,并带着警察来到医院要求赔偿。医院负责人表示,当天抢救过程中程序和手段都没有问题,而且患者所称的财物到底是遗落在发病场所或是途中都不确定。最后,在警察的调解下,医院初步答应赔偿1000元。
该院急救中心护士长拿着参与抢救的四名医护人员凑来的1000元赔偿金,交给了患者的父亲,李父写下收款字据:“儿子××于2017年9月11日因呼吸心跳停止在中南医院急救中心抢救,遗失袋内物品,要求贵中心赔偿损失1000元……”
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急性肺栓塞是肺动脉分支被栓子堵塞后发生的肺循环障碍性疾病,发病突然,来势凶猛,病情危重,临床表现及常规检查缺乏特异性,误诊率高达70%,发病1小时内死亡率10%,治疗过程中,40%的病人因病情复发而死亡。
参与抢救的四名医务人员凭借超强的急救意识、丰富的临床经验和良好的团体合作迅速确诊并成功抢救这种临床少见的疑难杂症,这在每名医务人员的职业生涯中都是值得纪念值得总结的一件大事;34岁的年轻生命在自己手上转危为安,成就感爆棚、所有的辛劳都化为乌有,这应该是作为一名医务人员最直接的心理反应。
不成想就在他们身心疲惫还没散尽,职业自豪感犹存的档口,他们集体被病人家属投诉了!投诉理由竟然是“不但把衣裤剪坏了,还把短裤里的500元现金、身份证、银行卡、数据线等财物弄丢了”!
“奇葩天天有,今年特别多”。恶疾来袭,刚刚闯过鬼门关,惊魂未定的家属和病人不但没有感谢医生的救命之恩,而且把衣服和钱物换算成现金,咄咄逼人公然索要,恐怕这个现实版“农夫与蛇”的故事不但寒了当事人的心,更挫伤了全国广大医务人员的职业尊严。
赔偿要求在遭到院方拒绝后,家属报警,警方介入,在警方与院方的协调下,最终达成赔偿1000元的协议。当四名医护凑齐1000元现金,家属满意地写下收据的时候,这件看似不大的事情就尘埃落定了。
救命之恩PK1000现金,揭露的仅仅是个别家属的丑恶嘴脸吗?这种颠覆三观的人性丑态,是对中华民族优良传统的无情践踏,反映的是人类文明退步和人类种族的退化!
据知情人士透露,家属最先讨要的并不是1500现金,而是要求减免住院费用。遭到院方拒绝后,最终警方给家属撑了腰,拿到赔偿的家属满意了,可是在这一人如意之后的一系列巨大负面社会效应由谁来考虑,又由谁来负责呢?
不久前山东惠民的医闹事件,事发后家属很快拿到赔款,事情得以单方面解决。事后医方极度压抑的情绪不慎泄露,致使整个事件在媒体上迅速播散,迫于舆论的巨大压力,有关部门不得不再次介入,依法重新处理,追究责任惩治凶手,最终还给医务人员一个迟来的公道。
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针对中南医院事件,多位法律界人士对媒体发声:为抢救病人,医生剪掉患者衣物符合紧急避险原则,属无过错行为;但医护人员不经检查便将衣物当作垃圾扔掉,存在一定未保管好患者财物疏忽和过错;根据《侵权责任法》的相关规定,单位工作人员由于侵权行为给他人造成损失的,应由单位承担侵权赔偿责任,这一事件中由医护人员凑钱赔付不妥,应由医院承担赔付责任。
面对争议,院方负责人表态:患者被送到医院时,呼吸和心跳均已停止,情况非常危急,剪掉衣裤是为了安装体外心肺循环系统,也是为了避免交叉感染,符合惯例;衣物应该是被护工当垃圾处理了,所以这一点也的确是疏忽了。并表示医院会就此改进工作,更加妥善地保管好患者财物。
目前,医院已全额承担这一费用。
今天,我刚刚看到对这个事件重新处理的报道。对于这个最终的处理结果,我想,当事医护人员应该是满意的。这次媒体介入,制止了一贯的喷子们心术不正的兴风作浪,对事情的解决起了积极的舆论导向作用。在明晰各方责任认定的同时,督促院方改进工作和在处理纠纷中的担当,间接警告了警方的不作为,为当事的四名医护人员正名,洗刷了他们无端背负的屈辱,也给借机“碰瓷”的家属们敲响了警钟。
追根溯源,2002年出台的《医疗事故处理条例》,为改善患者的弱势地位,增加了医疗维权赔偿数额和医院举证责任倒置的条款。《条例》执行15年来,致使医患纠纷朝向更为复杂化发展,过度医疗普及,部分患者维权行为夸张,医护人员和院方彻底沦落为弱势群体。
现在的实际状况是,广大一线医务人员被高高地绑架在“白衣天使”的道德圣坛上,承担着超负荷的体力和脑力劳动,谨小慎微地履行着份内职责。投诉、指责、谩骂、殴打在每家医院里此起彼伏地上演,取你性命也是情绪失控者分分钟理直气壮的决定。见诸媒体的医患纠纷案例只是冰山一角,孰不知大批的医务人员成为狭小空间里卑微地救死扶伤的蝼蚁之辈。
医生护士也是血肉之躯,也有普通人的喜怒哀乐,希望权利部门能为他们多创造一些自由空间,希望患者和社会对他们多一些宽容和谅解,使他们少一层精神束缚,少一些思想顾虑,轻松愉悦地履行作为大众健康守护神的天职。
好在,通过最近新闻媒体追踪报道的系列医患纠纷事件的成功纠错,让我们在失望中看到了希望。