思妈妈的同事梅姐是个特别善于沟通的人。
平时在工作中，不同场合下，面对不同人的时候，能够逻辑清晰地表达出自己的观点。她与领导、同事相处得特别舒服，所以她的工作也更加顺利。
尤其是思妈妈的部门领导薇姐，每天中午一吃完饭就爱到思妈妈她们办公室来找梅姐聊天。而梅姐，对于薇姐讲的任何一句话都能迅速地展开话题，与之欢快地聊天，这一点令思妈妈特别羡慕，因为思妈妈不仅是话题的终结者，还特别容易与同事发生冲突。
有一次，同事小黄将一沓抵扣过的物资发票拿过来交给思妈妈，被思妈妈当面拒收了。
因为当时思妈妈已经把物资账交出去了，所以她对小黄给她物资票的行为特别不满意，不仅不收，她甚至还带着情绪对小黄讲：“不要交给我，我不管！”
瞬间冷场，小黄气得转身离去。
后来发生的一件事，让思妈妈知道了什么叫做“以其人之道还治其人之身”。
那一次，小黄拿着补交的税款回单跑到地税找他们的专管员项科长开通招标分公司的开票权限，以失败告终。
思妈妈就来负责处理这件事。
思妈妈找小黄要来项科长的联系方式，同项科长联系后加了项科长微信，并将税款回单用手机拍照后微信给了项科长并再三恳请项科长帮忙开通招标分公司的开票权限。
项科长办理后，就在微信里头问思妈妈可否开票了。
因为小黄才是具体开票的人，所以思妈妈便去问小黄。
没想到的是，当思妈妈告诉小黄招标分公司的开票权限已开通，希望他确认一下时，他居然说：“开票的CA就插在我电脑上，你自己不会看？”听起来阴阳怪气，对思妈妈还有一种只可意会、不可言传的意思——像是在告诉思妈妈：你之前气了我一回，现在我要报仇。
所以那一次，思妈妈被小黄气了个半死！
“你上次不该对小黄那样讲话，你不该直接对小黄说你不管、让他不要把发票交给你之类的话，而应该心平气和地对他说'我现在已经把账交出去了，发票交给我不合适，你可以去问问薇姐，看薇姐说交给谁'，我不知道小黄感受如何，反正如果换成是我，听了你那番话，心里肯定会不舒服的。”
这是后来梅姐告诉思妈妈的，“你没有站在他的角度考虑问题，帮助他解决问题。”
“可是他也气了我一回啊！”思妈妈脱口而出，“明明知道我不会开票，即便CA插在电脑上我也不会操作啊，他还故意那样说。”
这时，梅姐突然冒出一个问题：“思妈，你说你为什么不愿意去了解、去学习一下如何开票呢？在任何时候我们都不能拒绝学习，放弃学习，万一哪天小黄不在，这时候又有很紧急的事需要进CA查看，你打算如何应对？”
思妈妈从梅姐的话里听出来了一个道理：“平时就要有储备知识的意识，只有自己的知识储备够丰富，才能在不同场合，面对不同人的时候，应对自如。”
所以，思妈妈后来学会了开票。
梅姐还告诉思妈妈：“你知道你跟小黄的问题出在哪里吗？问题就出在你们都觉得对方问你的那件事是对方可以完成的事情，但实际上那件事情可能对对方来说操作起来很不简单，甚至很复杂。”
思妈妈好喜欢听梅姐讲话，她甚至觉得听梅姐讲话是一种享受。
思妈妈是幸运的，因为她和梅姐在同一间办公室，可以随时随地向梅姐讨教“如何做到与人很好的沟通”。
沟通一直是思妈妈的短板，所以思妈妈也尽她一切努力，在改善、在提高。
具体表现在以下两个方面：
1.平时多听音频课程、多阅读，方便自己随时有思路跟别人聊天
2.报名参加二美写作群来锻炼自己
有时候思妈妈在人前说话特别容易紧张，所以思妈妈自我锻炼的方式就是选择在简书这样的公众平台上表达自己的观点，她有时候还会录视频发在写作群里锻炼自己的表达力。
思妈妈越来越觉得：写作不仅帮助她整理了思路，还帮助她对自己要说的话加深了认识的深度，变得清晰。
有时候思妈妈在写作群里看别人聊天，也是在观察别人是如何进行有效沟通的。
在思妈妈心中，从来都认为沟通这件事是学无止境，是需要终身学习的。
