一、如何避免沟通陷阱？
人际冲突预防为主，日常小冲突日积月累会变成炸弹，
1、避免两个版本的陷阱：同件事，自己与别的角度不同，每个人都有专属自己的版本，自己的判断都是有原因有苦衷的，而他人的版本对自己缺乏体验。
2、感觉预防针：抱歉，或许这不是事实，但我难免有这种感觉。
二、反应慢怎么办？
慢半拍也能好好说话，辨论不是说给对方听，是说给中立第三方听的，单纯反应快只能噎死对手，不一定能赢得观众，你们两个人之间有什么好吵的？让大家来评评目的，要反应准。
A复述问题：你说我要吃鸡毛，没有啊？你为什么觉得我要吃鸡毛？慢慢复述出来，让对方清清楚楚听到，大家就知道很荒谬。
B慢而不断：不能偏离原有逻辑，逻辑线不能断。
C化繁而简：问题太多，用大问题归纳问题，掌握把对方的反驳归在最根本的问题上。
三如何把你的内向变成优势，内向也能HOLD住全场。
优势：a在表达上虽有缺陷，但不致命还很可爱。
b听众会下意识为你加分。
C易形成专业形象。
内向者第一步可以自嘲；第二步用实在的数据和事实取得信任，让内向反过来帮助建立专业形象，比如哑巴卖菜刀，你呈出这些手段越简朴，越能体验他的价值。第三步由小见大，表达真情实感，比细节出发引申到演讲主题，再通过最擅长的领域给观众留下印象。
