中午订了个饭，看到预订送达时间是11：26，就在11：20左右穿上衣服，准备一接到电话，就下楼取餐。接到电话说：“你好，喂，你好”那边才有回应，说“下楼取餐”，一般这种回答我便可断定应该是上了岁数的人帮家里送餐。到楼下，看到了她，跟她说了手机尾号，拿出来时，我看到我的餐订单上全是汤汁，黄黄的，还有一块鲟鱼夹在餐盒边，说实话，很没有食欲了。我就随口说了一句“怎么洒了”，她说“哪洒了”，我指给她看那汤汁、那鲟鱼，她却很有理地说“那是拉拉的”（也就是滴落上去的）。回到寝室，打开餐盒，看到摆放得乱七八糟的菜，酸菜基本上都是大根，鱼也真是很糟。
她家经营的是快餐，有的时候不知道吃什么就会选择她家，样式比较多，送餐还快。她家应该是学校周围订餐最多的一家了吧。但我想我现在在近期内应该不会订她家了。
其实这种事情并不在少数。
很喜欢定一家韩食，是因为老板说他家在学校周围开了7、8年，从新校区建校就在这了，我想这么久应该值得信任吧，但他家的送餐人员总是让人失望，有的时候打电话让你一分钟之后下楼，我怕耽误他们送餐时间，一接到电话就往楼下走，早早下楼一直在等着，等了好久好久，餐才送来。他们却说：“在这等了你很久，你没下来，我就先去送别的了”。我确信，我下来时他一定不在。还有一次，他不但来晚了，还一来就把箱子放到地上让我们自己找号，自己站在一边袖手旁观。
还有的送餐人员一路抽着烟送餐，你去他身边拿餐时，烟味很大。
送餐人员的态度真的影响挺大的，有的人会很和气，还告诉你“拿好”，给你一份好心情，我也总不忘跟人说声谢谢。而有的人，我们作为消费者，也不欠他钱，却还得受他嗤之以鼻。
学生订外卖，给周围人带来很多便利，也给很多人创造了兼职机会，家里的爸爸妈妈、儿子女儿全家总动员，都来送餐。给老人一份实现自己价值的机会，给孩子一分锻炼的机会。总觉得学校周围的钱最好挣，看着几个阿姨从一开始的不太修整自己到现在的精致妆容，就可以知道这几年她们一定挣了不少钱。
有的时候，雨天、雪天看到送餐的爷爷奶奶颤颤巍巍地走在冰上，真的很不容易，也就在雨天雪天，自己出门买饭。
作为服务行业，态度真的很重要，
赢得顾客并不容易，可是失去顾客却并不难
请对得起这份信任，
自己暑假有时也做服务业，共勉。
