
文/七蒙主
沟通是一种联络感情的重要手段,通过有效的沟通,能增进双方的信任和亲和力。仅仅沟通是不够的,必须进行有效沟通,否则总会给我们的生活带来这样或那样的麻烦。
上世纪八九十年代,曾经有一句流行语叫,“理解万岁”。沟通是与人和谐相处的必要技能,但是从小学到大学,这种教育都是缺失的。
虽然能写好800字的作文,但是交流能力在社会这所大学里很多人都毕不了业。
面红耳赤的争吵,时不时的挤兑人,刀子嘴豆腐心,伤害了很多人,人际关系越来越差,渐渐地就变成孤家寡人。
生活中很多误解,源于缺少有效沟通
讲个小故事,从前两个工人站在门口,正在奋力推拉一个大木箱,他们又是拉又是推,直到精疲力竭,箱子却一点都不动。最后在外面人说:“我们最好算了,绝不可能把箱子搬进去。”
“你说什么?把箱子搬进去?”里面的人叫道,我以为我们要将它推出去。
妄自揣测别人的意图,而不沟通,往往吃力不讨好。
人见人烦的几种自画像
有些人特别讨厌,只要一说话就让人讨厌。到底是什么原因呢?
1.说话的态度轻蔑,莫名的优越感,这个看不起那个看不上,让别人很不舒服。
2.说话的语调,阴阳怪气的,就不好好说话,仿佛全世界都欠她的。
3.说话的肢体语言,不知道大家有没有同感,当你想去跟家人朋友沟通时,却发现对方一直低头在看着手机。跟领导同事沟通时,别人坐着你站着,甚至无视你的存在。
有效沟通对提高财商的三大作用
1.获得和交换有价值的各种信息。
有效沟通能降低沟通成本,提高办事效率,进而抓住机会,提高自己的竞争优势。
2.改善人际关系,建立人脉。
有效沟通和人际关系相互作用相互影响,提高财商说到底需要跟不同的人打交道。
3.提高谈判能力。
投资回报率,各种合作的条件,都需要双方或多方进行谈判,实现共赢。
一个人的收入,约是跟他关系最密切的五个人收入的平均值。所以不管是工作还是挣钱,必须先从提高有效沟通的能力入手。
这样的训练机会其实很多,尝试通过有效沟通,改善与父母、上司、同事、朋友的关系,进行及时有效的沟通,尽量减少误解。
如果你已经开始着手做了,相信一定会有收获。把他们变成支持自己的人,或者是志同道合的盟友,未来将受益匪浅。
仅仅沟通是不够的,实现有效沟通,要确保传达信息的完整性和正确性。
实现有效沟通几点建议
1.沟通时注意转换个人的角色。
面对不同的人,注意不同场合。比如,一个幽默的人平时爱开开玩笑,和朋友同事嘻嘻哈哈,跟领导还是少开玩笑,避免尴尬。
2.学会倾听换位思考。
站在别人的角度去思考问题,了解他们的诉求,再进行有效沟通。尝试着和不同年龄、家庭背景、不同爱好的人进行交流,不断改进沟通技巧。
3.不要吝啬对别人的赞美。
赞美不是虚伪的阿谀奉承,实事求是发自肺腑的赞美别人。人性最深切的需求就是渴望别人的赞赏,希望被认同的心理需求。比如别人今天打扮的很漂亮、得了奖学金、职位晋升等等场合,给予赞美和鼓励。
4. 注意说话的语速、不去嘲笑别人的方言,交流时注视别人,总之细节决定成败。
赞美是照在人心灵上的阳光,没有阳光,我们就不能生长。——莎士比亚