今天的更新，主要讲述下对梁宁的系统能力模块的理解。

一、系统能力在讲什么

首先，系统能力是什么呢？

梁宁举了一个例子，给苹果树提供泥土和水等，它就能结出一颗苹果。这个长出苹果的能力，就是苹果树的系统能力。

放在产品里，乔布斯带着团队能做出iPhone，雷军带着团队能做出小米，这是他们拥有的系统能力不同。

讲系统能力的理解时，我又自己把几个小节分成两部分，一个是常规时刻，一个是生死线时刻。

可以理解为平常该具备什么能力，生死存亡的时候最关键的又该做什么。

1、常规时刻

主要包括提供确定性、提高效率、做好版本迭代三方面。

1）提供确定性

人类是很喜欢确定性的，为什么家会给人温暖的感觉？其中一方面的原因是你知道它永远在。

在产品方面，我有一个自己的体会。

在微博上，大家骂携程都快骂出花来了，但是我对携程印象不错。

为什么呢？

因为在OTA平台订酒店基本都碰到过问题，但是，携程的客服有一个好习惯，只要这个问题丢过去了，它会定期持续给我反馈进展到什么程度了，就算还没有解决结果也会跟我说。在任何OTA平台都没有办法保证不出问题的情况下，只要酒店价格不是差得太多，我会优先考虑携程，为什么，因为觉得靠谱，出了问题有人管。

我理解这是携程的确定性，也是它的竞争力之一。

梁宁讲，为了提供这种确定性，那产品起码要具备五方面的能力。她用的例子是ATM机。

确切来说，ATM机提供的取出现金的服务。为此，银行要做到:

①战略部门确定提供了ATM机的存在的目标，比如减少营业网点的取现压力，比如增加品牌影响力等；

②运营部门要确认每台ATM机是否发挥了它的战略作用，比如有的机子取现很少，那可能是位置不对，有的机子现金很早就被取完，那可能是人流量较大应该增设机子；

③运营时，还应保证ATM机的服务可用，最基本的，要保证现金足够且能被取出；

④维护部门，要保证ATM机的墨水、纸张充足，设备正常运转；

⑤最后，要有客服部门，如果用户碰到卡片被吞了等情况，可以联系到人解决问题。

这一章让我感触良多的是，梁宁提到，很多创业公司为什么会死，因为很多创业者可能只是注意到一个小点，就开始做一件事，但是却忽略了要保证服务的连贯应该具备的是几方面的能力，忽略了要获得那几方面的能力也是需要相应的资金成本。

2）提高效率

提高效率从字面上就很好理解，梁宁在这一章用的是小米作为例子。

小米有几个醒目的标签。

2011年，小米手机一代发布，三年时间就做到了中国第一、世界前三，在全球的硬件企业中，这基本上是绝无仅有的。

另一个， 手机行业有个这样的观点“世界上没有任何一家手机公司在销量下滑后还能够成功逆转”，但是小米在2015、2016失势后，在2017实现了反转。

这些达成，小米靠的是效率。

小米有all in的勇气，别人用10亿做100个手机，每个手机1000万的投入，而小米用1亿做1个手机，投入是同行的10倍。

小米还利用了互联网崛起的红利，铺设好线上渠道，打了漂亮的线上战。

OPPO、VIVO用线下超越小米时，小米以迅雷不及掩耳之势开了小米之家，同时还做了一个创新的举动，开设了小米小店，做到了反弹。

为什么它能这么快？就是因为有效率。

3）做好版本迭代

其实无论是小米还是微信，有一个共同的特点，他们的起步都是从专心做一样东西开始，没有所谓的鸡蛋放一百个篮子分散风险这一说。

让我感到惊讶的是，微信第一个版本及其简单，简单到只能发文字和图片。

书里稍微梳理了一下微信迭代的轨迹，可以发现前一个版本的迭代基本是为下一个迭代做基础的。比如，先有了扫一扫，才有了加扫码加好友。先有了公众号，才有了朋友圈，否则大家进入朋友圈没东西可以看。

我以为这一切都是规划得十分严密的，但张小龙在2018微信公开课里有说到，其实下一个版本要做什么，其实他们是不确定的，他会去听用户的声音。

而微信从最开始一个小工具到现在渗透到我们生活的方方面面，如此自然，仿佛一瞬。

这样一想，微信所做确实神来之笔。

2、生死线时刻

和平年代，在保证服务的确定性后，提升企业的效率可以PK掉竞争对手，做好产品迭代可以步步优化自己，就有大概率存活。

那在战争年代呢，在这资本狂卷蓝海瞬间转红海的年代，可能冷不丁企业就会进入碰到生死线。

这时候，什么使得企业存活呢？

梁宁给的答案是，识别关键任务，带领团队穿越生死线。

她用的例子是猎豹。

猎豹是傅盛团队和金山合并的，当时金山已经23岁了，江湖地位岌岌可危，傅盛来了之后，砍产品线、砍团队、当坏人，让大家专注做杀毒软件和卫士。恰逢3Q大战，QQ让用户下载360，用户替代品，市场只剩金山做得还可以，就选择了它。

傅盛作为一个外边杀进金山的人士，就这么带着金山突破重围了。

以上，大概就是我能吸收到的内容。

看完这一模块有些灰心丧气的感觉。

如果说在看机会选择时我的信心是上升的，看完这一章之后我又被打回去了。

太惨了，有一种要啥啥也没有的感觉。

不过，自怨自艾也没啥用。还是花点时间来构思下，如果我能，应该做哪些正确的事。

最后，分享一句我跟朋友说的话“我要和知识做朋友”。虽然知道得越多让我越发觉自己的无知，但是这不是知识的本意，减少不必要的沮丧吧少年~！